Dobrý den, dne 14. 8. 2024 jsem na svůj účet DAV Bet vložil 300 realů, ale můj účet byl bez zjevného důvodu zablokován. Nepoužil jsem žádné bonusy ani nic podobného. DAV BET mě prostřednictvím své podpory jednoduše informoval, že můj účet je sledován, i když jsem neporušil žádná pravidla kasina. Říkají to proto, aby udrželi účet po dobu několika měsíců. Potřebuji někoho, kdo mi pomůže vybrat mé vlastní peníze z platformy. Rád bych ještě jednou zdůraznil, že jsem na platformě nezískal žádné výdělky svým vkladem ani používáním jakýchkoliv bonusů s tímto vkladem.
Informovali mě, že jde o pravidelné sledování, ale neposkytli žádný časový rámec pro tuto analýzu. Jako takové pouze drží zákazníkovy peníze, dokud se nevzdají. Dle mého názoru nemají důvod mi tímto sledováním zablokovat účet, jelikož nebyly porušeny žádné podmínky.
Ano, můj účet je plně ověřen! Ptal jsem se na odhadovaný čas a oni prostě nemají odpověď, jen doufají, že zákazník na peníze zapomene.
Další věc, nemám ani přístup ke hrám.
Hello, I deposited 300 reais into my DAV Bet account on 14/08/2024, but my account ended up being blocked for no apparent reason. I did not use any bonuses or anything like that. DAV BET simply informed me through their support that my account was being monitored, even though I did not violate any casino rules. They say this to keep the account on hold for months. I need someone to help me withdraw my own money from the platform. I'd like to emphasize once again that I did not gain any earnings on the platform with my deposit or through using any bonuses with this deposit.
They informed me that it was a regular monitoring, but they gave no timeframe for this analysis. As such, they just hold the customer's money until they give up. In my opinion, they have no reason to block my account with this monitoring, as no terms were violated.
Yes, my account is completely verified! I've asked for an estimated time, and they simply have no answer, merely hoping that the customer will forget about the money.
Another thing, I can't even access the games.
Olá depositei 300 reais na minha conta da DAV bet 14/08/2024, porem minha conta acabou bloqueando sem nenhum motivo, sendo que não utilizei ganho de nenhum bonus ou algo do tipo. Simplesmente a DAV BET decidiu informar no suporte que a conta estava sendo monitorada, sendo que não houve violação de nenhuma regra do cassino, eles falam isso para passar meses com a conta da pessoa, preciso que alguém me ajude a tirar o meu proprio dinheiro da plataforma, vale ressaltar mais uma vez que não obtive nenhum ganho na plataforma com meu deposito ou uso de bonus com esse deposito.
informaram que era um monitoramento comum, porém não dão prazo para essa análise. Sendo assim apenas segura o dinheiro do cliente até ele desistir e na minha opinião eles não tem nenhum motivo para bloquear minha conta com esse monitoramente, visto que nenhum termo foi violado.
sim minha conta é completamente verificada! eu já perguntei a previsão e eles simplesmente não tem previsão nenhuma, apenas querendo que o cliente esqueça do dinheiro.
E outra coisa, nem nos jogos eu consigo entrar.
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