Hráč z Velké Británie požádal o výběr, ale transakce nebyla úspěšně zpracována. Hráč obdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Cybercasino3077 - Hráčův výběr byl odmítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Cybercasino3077
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
2. ledna jsem provedl výběr prostřednictvím banky teansfer. když jsem se zeptal, jak dlouho budou moje prostředky čekat, protože tam byly 5 dní, řekly, že moje prostředky budou u mě co nejdříve.
Bohužel se jednalo o automatickou zprávu, protože při příštím dotazu odeslali přesně stejnou zprávu.
Dnes byl můj nevyřízený výběr přesunut zpět do rovnováhy. Zeptal jsem se proč, ale žádná odpověď!
Zkoušel jsem výběr bitcoinů zatím bez úspěchu. Jsem hluboce znepokojen tím, že tento web je podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Sam,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím uvést, zda jste prošli KYC (ověření)? Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry?
Pokud na vás kasino mezitím odpovědělo, přepošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel jsou velmi nespolupracující. Nyní jsem se pokusil o bankovní převod pomocí správných údajů. Pokud to nefunguje, prokáže se, že jsou podvodnou společností a bude jim třeba zabránit
jim z obchodování
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sam, moc ti děkuji za odpověď. Průběžně nás informujte a dejte nám vědět, pokud bude něco nového ohledně vašeho výběru bankovním převodem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokusil jsem se o bankovní převod, který čeká na vyřízení od 11. dne.
Což se zdá být hodně, ale nejsem si jistý, jaké je rozumné množství času na zpracování nevyřízených výběrů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Aktualizace: Peníze nejsou ani v mém zůstatku, ani v nevyřízené sekci výběru. Takže palce, že platba proběhla a bude to jasné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji za aktualizaci, Sam, doufejme, že své výhry obdržíte okamžitě. Chtěl bych dodat, že to může trvat několik dní, a jakmile se výběr dostane na váš bankovní účet, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Kristina, peníze se dostaly na můj účet.
Omlouvám se, ale byl jsem znepokojen, když jsem si přečetl všechny špatné recenze, a dostal jsem obavy, když jsem nemohl vybrat přes e peněženku.
Děkuji za vaši pomoc 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasné zprávy, Sam! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
