Hráč z Velké Británie tvrdí, že jeho nezletilé dítě vytvořilo účet v tomto kasinu. Tuto stížnost jsme byli nuceni uzavřít, protože jeho syn si vytvořil účet s otcovou e-mailovou adresou a provedl vklad pomocí jeho kryptopeněženky, takže by bylo téměř nemožné prokázat, kdo účet použil.
Ahoj toto kasino nechalo mého 13letého syna utratit 6000 GBP z Velké Británie bez vpn bez aml bez kontroly věku bez identifikace mému synovi se podařilo použít moje krypto ke hře Kontaktoval jsem akční podvody a pokusil jsem se mluvit s kasinem, můj syn také říká, že se snažil vybrat peníze zpět v mé kryptopeněžence, ale stále to rušili. Také jsem napsal e-mail svému místnímu zástupci o tomto kasinu, je to šokující a mělo by to být zastaveno Žádám o vrácení peněz v plné výši
Milý Dannydeane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Mohl byste prosím uvést, pod čí e-mailovou adresou byl účet vytvořen, kdo problém objevil a jak? Máte také účet v tomto kasinu? Byla vaše platební metoda použita k vložení prostředků na nově vytvořený účet?
Kontaktovali jste kasino ohledně tohoto problému? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj, děkuji za odpověď moje e-mailová adresa byla použita ke hře Byl jsem večer venku. a můj syn použil mé zařízení k přístupu k mému e-mailovému kryptoměnovi, který je hrozným způsobem poté, co jsem byl naštvaný, také řekl, že streamer, který inzeruje toto kasino, které mohou hrát britskí hráči, takže včera jsem mluvil s některými členy rodiny, kteří pracují pro vláda Spojeného království a zjistila, že majitel Michael newell provozuje offshore kasino z Velké Británie bez AML, bez věkového omezení, bez ochrany. Nyní vám pošlu několik článků, na které jsem při svém vlastním vyšetřování narazil 
jak vidíte na těchto webových stránkách, můžete jasně vidět, co se děje, je to opravdu nechutné Mluvil jsem také o akčním podvodu a řekli mi, abych je kontaktoval, až dostanu odpověď od společnosti cryptoleo
Děkuji za odpověď, Dannydeane. No, nejprve musím poznamenat, že by bylo téměř nemožné prokázat, že tento účet byl vytvořen vaším synem, pokud by použil vaši e-mailovou adresu a vaši platební metodu. Jsem si také jist, že si dobře uvědomujete, že jste jedinou osobou odpovědnou za své děti, svá zařízení a kdo k nim má přístup, a také za to, které webové stránky jsou přístupné vašim dětem. Kasino za to v žádném případě nemůže.
Kasino nemohlo vědět, kdo se zaregistroval a použil účet, a pokud by váš syn mohl použít vaši e-mailovou adresu a vaši kryptopeněženku (mimochodem, chytré dítě, pokud je to všechno pravda), jsem si jistý, že by snadno byl možnost vyplnit jakékoli osobní údaje, jako je datum narození, pokud o to kasino požádalo.
Je mi to opravdu líto, ale musíte pochopit, že kasino nemělo šanci rozpoznat, že účet vytvořil někdo nezletilý. Obávám se, že jste zodpovědní za činy svého syna a nejsme v pozici, abychom vám pomohli.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
To je šokující
