DomůStížnostiCryptoBet Casino - Hráč není spokojen s celkovým zážitkem z kasina.

CryptoBet Casino - Hráč není spokojen s celkovým zážitkem z kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

CryptoBet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 13.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Irska není spokojen s celkovým zážitkem z kasina. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vklad trval několik hodin, než se objevil v rovnováze, přestože se to potvrdilo v blokovém řetězci za 20 minut, a když moje sázka vyhrála, musel jsem čekat téměř den, než se tyto prostředky objeví v mém zůstatku, a to navzdory skutečnosti, že sázka byla označena jako výhra jakmile zápas skončil. Živý chat nepomohl a poskytl pouze obecné odpovědi jako „interní oddělení pracuje na vašem případu" atd. Nedoporučoval bych tento web, měl jsem nespočet problémů za měsíce, které jsem používal, protože jsem se nemohl stáhnout čekat na vyrovnání vkladů a sázek po delší dobu. Web nedávno přidal nové funkce, ale nedokáže ani správně upravit základní informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Danieli,

Velice vám děkujeme za odeslání dotazu. Je mi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.

Nejsem si jistý, jak bych mohl pomoci. Doporučil bych sdílet vaše zkušenosti na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.

Pro budoucí reference, jak možná víte, se naše fórum Casino.Guru zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom mohli vzít v úvahu případy spojené se sportovními sázkami.

Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Danieli,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky