Hráč z Minnesoty podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
tento komentář říká, že ZARUČENÉ kasino č. 1 pro super rychlé výhry peněz by nemělo být povoleno na jejich domovské stránce! Měl jsem dvě úspěšné výplaty a teď jsou to 3 dny. Mluvím o 3 minutách v minulosti, protože jsem záměrně používal bitcoiny. Byl jsem ověřen a nic jiného se neděje. Z nějakého důvodu jsem nemohl použít coindraw a dívka ze zákaznického servisu řekla, i když jsem to udělal, že třetí výplata s coindraw trvá také dny. Tohle je vtip. Mají tolik způsobů, jak vás nechat čekat, a když jste vkládajícím hráčem, nemělo by to tak být. Takže dodržujte všechna pravidla, pravidelně provádějte vklady a přesto získejte peníze, když požádáte o výplatu 100 $?!
Zálohu jsem nakonec dostal. Možná si budete chtít všimnout, že mi řekli, že „algoritmus" pro mou oblast je 3–7 pracovních dnů, takže sedmý den jsem znovu poslal zprávu s dotazem, kdy mohu očekávat schválení, a bylo mi řečeno, že mají čas do půlnoci sedmého dne a poslat zprávu, pokud jsem to do té doby neviděl. Doslova čekali několik sekund před půlnocí. Neskutečný.
Oh, abych přidal urážku zranění, nedovolili mi použít další bezplatná otočení, která byla součástí mého vkladového bonusu, po ztrátě vkladu získáte 33 bezplatných zatočení, dobře, v době, kdy byl můj účet vyčištěn, vypršela platnost aby si je nárokoval, nikdo se nestaral o to, aby jim s tím pomohl. Nabízejí také denní bezplatná zatočení po dobu jednoho týdne, pokud provedete kvalifikační vklad, což jsem udělal, ale opět, protože výplata byla pozdržena, nemohla jsem si je také nárokovat a také se o tuto ztrátu nestarali. Blbci.
Milá Tracyjb37,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
