Hráč z Pensylvánie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Crypto Loko Casino - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: 276 $
Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Crypto Loko Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Obdržel jsem e-mail s pěknou promo akcí, abych se mohl připojit k kasinu. 500 procent vyrovnávacího bonusu, takže jsem vložil 38 dolarů prostřednictvím bitcoinu. Splnil jsem všechny sázkové požadavky a mé prostředky byly oficiálně skutečné peníze. Inzerují možnost bleskového výběru, pokud používáte bitcoiny, takže jsem se rozhodl to udělat. Můj problém není jen s dlouhým výběrem, jak jsem očekával velmi rychle, ale nedostal jsem žádný e-mail o nevyřízeném nebo požadavku na výběr. Zkoušel jsem live chat a nit funguje Posílám e-mail 3x a pak jsem si všiml, že odpověď na e-mail trvá 72 hodin. Takže nemám žádný způsob, jak kontaktovat kasino a zeptat se na tyto problémy. Mám screenshoty všeho. Není to tedy poprvé, takže chápu, že se objevují problémy, ale žádný způsob kontaktu není přijatelný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená scooby449339,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, uvědomuji si, že jakkoli mi bylo řečeno, výběr bitcoinů během několika minut, mám vám ukázat snímek obrazovky. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená scooby449339,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, udělal jsem ty. Stále jsem však nedostal žádnou odpověď z kasina na 5 e-mailů, které jsem poslal. A také z nich stále nejsem nadšený výběry z reklamy jsou zpracovány během několika sekund, tvrdím, že je nejrychlejší na internetu a trvalo to 6 dní. Ty fir se na to pro mě, ale už tam nebudu hrát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený scooby449339,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
