Hráč z Jižní Karolíny má problémy s vkladem peněz do kasina prostřednictvím kryptoměnové peněženky. I přes kontaktování zákaznické podpory zůstává problém nevyřešen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Zkopírujte adresu z jejich vkladové stránky pomocí kupónu elmagnifico, abyste získali 650% bonus. Promluvte si se třemi různými specialisty na vklady prostřednictvím živého chatu. Řekli mi, že adresy, na které jsem poslal, nejsou platné, že zálohu vidí, ale nebyla odeslána. Byl stažen z mé crypto defi peněženky, takže není jasné, co je zadržené. Toto kasino vůbec nedoporučujte.
Vážený cdfrance1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku