DomůStížnostiCrypto Loko Casino - Hráč zaznamená opožděný výběr.

Crypto Loko Casino - Hráč zaznamená opožděný výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 $

Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 28.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 10.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Kalifornie byl rozrušený procesem výběru navzdory reklamě kasina na okamžité výběry. Na základě několika dotazů kasino neustále prodlužovalo čekací dobu, poté uvedlo, že schválení trvalo 7-10 pracovních dní a dalších 7-10 dní pro platbu. Hráč si také stěžoval na praktiky kasina v oblasti kryptoměn a uvedl, že povolují pouze výběry bitcoinů navzdory přijímání vkladů v Litecoinech. Doporučili jsme hráči, aby počkal a informoval nás. Hráč však na naše další dotazy nereagoval, což nás vedlo k zamítnutí reklamace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

Inzerují „OSTATNÍ VÝBĚRY, NEJRYCHLEJŠÍ V OBCHODU". Takže jsem v průběhu posledních 2 týdnů provedl několik vkladů a včera jsem se pokusil provést svůj vůbec první výběr. Po zadání mé žádosti uplyne hodina, když si uvědomím, že "hmm rozhodně ne okamžitě". Tak jsem jim poslal zprávu, proč to trvá tak dlouho, a oni odpověděli "to může trvat až 24 hodin". Takže o několik hodin později jsem znovu napsal na podporu a řekli mi „Může to trvat až 72 hodin"... Nyní, po téměř 24 hodinách, jsem jim znovu poslal zprávu a teď mi říkají „Bude to trvat 7-10 pracovních dnů, než bude odstoupení schváleno, a poté bude trvat 7–10 pracovních dnů, než bude platba provedena po schválení.

Tihle chlapi jsou podvodníci! Nectí své vlastní povýšení a lžou!! Chtěl bych, aby mi vrátili všechny vklady, které jsem udělal, ale vím, že se to nikdy nestane. Takže prosím zpracujte můj výběr v hodnotě 50 $, aniž byste mě nechali čekat věčnost, a poté smažte svůj účet, protože NIKDY NEDÁM peníze do rukou tohoto kriminálního kasina!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad

milý tmoach,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším odstoupením od smlouvy dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.

To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.

Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená tmoach,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

mám zbrusu novou stížnost na tyto lidi!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

filefilefilefile Jednu minutu řeknou „platba bude odeslána kdykoli" a další minutu řeknou „7-10 pracovních dnů na odeslání platby". můj výběr byl schválen před více než 24 hodinami!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

file Nyní mám DVA výběry, které byly oba schváleny a stále jsem neobdržel platbu za žádný z nich.. První byl schválen 14.12. a jak můžete vidět na fotografii, bylo mi to opakováno znovu a znovu a Opět platí, že jakmile je platba schválena, může její zpracování trvat až 72 hodin. Uplynulo již 72 hodin a jediná věc, kterou jsem od nich obdržel, je několik e-mailů, které se mě snaží přesvědčit, abych provedl další vklady. proč bych proboha někdy chtěl provádět další vklady, když nemůžu ani obdržet platbu za své výhry? Neexistuje žádný dostatečně dobrý vkladový bonus, který byste mi mohli nabídnout, který by mě přesvědčil, abych vložil více svých peněz, když stále čekám na obdržení výher, jako je tento.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, tmoach. Rozumím tomu správně, že první stažení, kterého se tato stížnost týkala, bylo úspěšně zpracováno? Mohl byste prosím zveřejnit jako snímek vaší historie výběrů/transakcí zde v tomto vlákně?

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad

Jistě můžete říci, že mi konečně vyplatili výhry poté, co mi dali příležitost tyto platby pokaždé odložit. Takže poté, co bude tato moje stížnost uvedena jako „vyřešená", opravdu doufám, že moje následující recenze tohoto kasina bude zkontrolována a přijata, protože toto kasino funguje velmi špatně několika různými způsoby. Dalším příkladem je toto... VŠECHNY své vklady jsem provedl v LITECOINU a z nějakého důvodu stále umožňují výběry kryptoměn POUZE pomocí bitcoinů. Takže jakmile konečně odešlou bitcoinovou platbu, pošlou ji pomocí RBF peněženky s nejnižším menším poplatkem a příchozí BTC platby přijaté VŽDY mají nepotvrzené vstupy. Co to tedy znamená? to znamená, že doslova nařizují nás, jejich hráče v kasinech, abychom museli platit za nehorázně vysoké drobné poplatky BTC za naši vlastní platbu DÍTĚTE, aby byla někdy potvrzena spolu s další platbou jejich PARENT, aby byla potvrzena, takže pak budou schopni se vyhnout tomu, aby museli sami někdy platit jakoukoli část menších poplatků. To vše by bylo přijatelné, KDYBY nepřijímali vklady v jiných kryptoměnách, ale zpracovávali pouze výběry v BTC, ale skutečnost, že to dělají a neumožňují mi vybírat litecoiny, stejnou měnu, ve které byly všechny mé vklady, to vše což naznačuje, jak tito lidé jsou v tom, jak pracují, pochybní a neprofesionální. Myslí si, že jsou tak záludní a pod radarem a je to zasraná kravina!!!

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

file O 16 hodin později a stále nepotvrzené vstupy!! Chci říct, co si myslí, že posílají platby penězi, které ještě ani nemají!?!? Neříká se tomu dvojité utrácení!?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

I když chápu vaši frustraci, obávám se, že to není něco, s čím bychom mohli pomoci nebo ovlivnit. Bohužel moje jediné doporučení je počkat. Tuto stížnost nechávám otevřenou, proto nás prosím informujte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená tmoach,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky