Hráč z Texasu vyjadřuje obavy ohledně spravedlivosti hry a návratu k nastavení hráče (RTP) v kasinu. Domnívají se, že jejich hráčská historie je nesprávná a mají podezření, že každý vklad byl předmětem zavádějícího nastavení štěstí spíše než spravedlivých herních standardů, což má za následek značné ztráty.
Dobře, sporná částka je možná pouze při férovém hraní. Pokud roztočím 50 zatočení za 25 centů na divokou buvolu a to je 12,50 a vyhraju 1,52, návrat k hráči je na jakém procentu her v reálném čase 89 procent? A když jsem se zeptal, jak jsem řekl, je to založeno na štěstí rtp nastavení štěstí. A stalo se to několikrát, když hraní během hraní okamžitě zastaví jakékoli výhry nebo nízké číslo ve srovnání s vsazenou částkou a možná se mýlím a je to software pro hry v reálném čase, ale stalo se to předtím, než jsem si všiml, že moje historie hráčů byla nesprávná. A mělo smysl pokoušet se zmást každého, kdo nedával pozor. Hádám, že každý vklad, který jsem provedl, byl ovlivněn nastavením štěstí, nikoli herním prostředím v reálném čase nebo kdekoli blízko veletrhu, což kasinu přineslo obrovskou výhodu a v podstatě mě okrádají, aniž bych si toho všiml, jsem ochoten předložit celou svou historii, aby byla vyhodnocena spravedlivě a abych viděl, jak odpovídá návratnosti rtg her k procentu hráčů. Jsem si jistý, že se to přiblíží posledních 30 dnů, bude to fungovat, pokud předpokládám, že to jde snadno, 50 zatočení za 25 centů s návratností 1,52 je téměř nemožné. Ale stejně tak je čestná a férová hra s těmito typy triků, nicméně reagují na záležitosti málo, odstranili férovost způsobující ztráty a žádnou šanci, pokud férová hra nebo výhry, mohl jsem vyhrát 1 000 nebo 1 000 000, kdo ví, že to nebylo fér, takže vyhráli pouze oni
Vážený Dafdyshark77,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.
s pozdravem
Kristina
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
