Hráč se z neznámého důvodu snaží stáhnout svůj zůstatek. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Crypto Loko Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 141 $
Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Crypto Loko Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem pomocí bonusu bez pravidel, dokončil jsem převrácení a stále mi odmítají výběr bez udání důvodu, protože jsem vše udělal správně. Můj účet byl předem plně ověřen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj nikeeclipse,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Crypto Loko Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen? Je možné přeposlat odkaz nebo snímek obrazovky bonusu, který jste použili? Je to vaše první žádost o výběr z kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Takže jsem si mohl pomíchat stránky a poslat své ověření předem pro CryptoLoko. Můj výběr byl několikrát zamítnut a ani jednou jsem nebyl informován o důvodu. Trvalo mi, než jsem se naštval na živém chatu, než jsem 20. dne konečně dostal e-mail s žádostí o ověření adresy. Takže jsem to musel poslat předtím s mým ID, protože mě o ID nepožádali.
Na jejich žádost jsem odpověděl 20. května v 9:44 a bylo mi řečeno, že můj problém bude vyřešen do 3 dnů. Nyní jsme 24. 5. a nedostal jsem odpověď. Znovu jsem se tedy připojil k živému chatu a on mi řekl, že musím poslat ověření adresy, což jsem mu vysvětlil, že jsem to udělal, a poslal jsem mu snímky obrazovky. Nyní zřejmě dostanu odpověď za 12–24 hodin, protože problém eskaloval. Přiložím co nejvíce podrobností.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Případ uzavřen. Peníze mi včera dorazily na účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý nikeeclipse,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
