DomůStížnostiCrypto Loko Casino - Hráč nemůže odstoupit.

Crypto Loko Casino - Hráč nemůže odstoupit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 $

Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny byl obviněn z nároku na několik bezplatných bonusů v řadě. hráč to potvrdil, a proto neměl nárok na výhru. Z tohoto důvodu jsme reklamaci zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj zase dobrý aka s kejasem, podívej. Toto kasino Ami mi dalo 8 otočení denně po celý život LOKOLIFE A POUŽÍVÁM DENNĚ. PAK JSEM PŘIŠEL KÓD NA MAIL. TAM, KDE JSEM VYKUPIL, SPLŇUJI POŽADAVKY, KTERÉ JSEM SE POKUSIL VYBRAT, BYL JSEM ODMÍTNUT PRO UPLATNENÍ NÁSLEDUJÍCÍHO ŽETONU BEZ VKLADU. V kasinu jsem již provedl 2 vklady. Co já nevím. je to, že pokud pro každý bonus musím provést nový vklad..

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Nelimale,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Crypto Loko Casino. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a našel jsem toto:

2. Hráčům není dovoleno uplatňovat více bezplatných bonusů za sebou. Pokud jste uplatnili jeden bonus bez vkladu a následně vám byl nabídnut další, musíte mezitím provést vklad skutečných peněz, abyste měli nárok na výběr výher z druhého bonusu bez vkladu.

Máte přístup ke své bonusové historii? Které kasinové bonusy jste uplatnili? Z jakého bonusu jste vyhráli?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj dobří kluci v kasinu, provedl jsem již 2 vklady. Pokud jsou podmínky, jak jsem pochopil... Bez vkladu by to už nebyl bonus.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu vaši frustraci, Nelimale.


Pravidlo, které jsem zmínil výše, znamená, že k výběru výhry z bonusu bez vkladu je třeba před výhrou z bonusu vložit vaše skutečné prostředky. V opačném případě nebudete moci výhry vybrat. Z vaší historie bonusů se zdá, že jste si nárokovali pouze bonus bez vkladu 'LOCOLIFE' a nevložili jste žádné prostředky poté. Abyste měli nárok na výhru z bonusu bez vkladu 'ALIENLOKOSPINS', musel být mezi tím vložen vklad.

Kasina se snaží nabízet bonusy tak, aby vypadaly co nejatraktivněji, ale to také znamená, že je nabízejí za podmínek, které hráčům ztěžují výběr výher.

Na tomto místě mohu jen doporučit, abyste si vždy před aktivací jakéhokoli bonusu důkladně pročetli podmínky bonusu, což platí zejména v případě bonusů zdarma.

Pokud jsem informace nepřehlédl, budu nucen stížnost uzavřít jako neoprávněnou.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

ALIENLOKOSPINS s tím byl můj zisk, to znamená, že pokud dostanu bonus, musím vždy vložit za každý bonus, abych mohl zisk vybrat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nelimal,


Pokud neprovedete vklad před uplatněním bonusu bez vkladu, nemáte nárok na výhru podle pravidel kasina. Bohužel nemůžeme udělat nic, abychom vám pomohli.


Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky