Hráč z Argentiny byl obviněn z nároku na několik bezplatných bonusů v řadě. hráč to potvrdil, a proto neměl nárok na výhru. Z tohoto důvodu jsme reklamaci zamítli.
Automaticky přeloženo:
Crypto Loko Casino - Hráč nemůže odstoupit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 $
Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj zase dobrý aka s kejasem, podívej. Toto kasino Ami mi dalo 8 otočení denně po celý život LOKOLIFE A POUŽÍVÁM DENNĚ. PAK JSEM PŘIŠEL KÓD NA MAIL. TAM, KDE JSEM VYKUPIL, SPLŇUJI POŽADAVKY, KTERÉ JSEM SE POKUSIL VYBRAT, BYL JSEM ODMÍTNUT PRO UPLATNENÍ NÁSLEDUJÍCÍHO ŽETONU BEZ VKLADU. V kasinu jsem již provedl 2 vklady. Co já nevím. je to, že pokud pro každý bonus musím provést nový vklad..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Nelimale,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Crypto Loko Casino. Zkontroloval jsem bonusové podmínky a našel jsem toto:
2. Hráčům není dovoleno uplatňovat více bezplatných bonusů za sebou. Pokud jste uplatnili jeden bonus bez vkladu a následně vám byl nabídnut další, musíte mezitím provést vklad skutečných peněz, abyste měli nárok na výběr výher z druhého bonusu bez vkladu.
Máte přístup ke své bonusové historii? Které kasinové bonusy jste uplatnili? Z jakého bonusu jste vyhráli?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj dobří kluci v kasinu, provedl jsem již 2 vklady. Pokud jsou podmínky, jak jsem pochopil... Bez vkladu by to už nebyl bonus.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chápu vaši frustraci, Nelimale.
Pravidlo, které jsem zmínil výše, znamená, že k výběru výhry z bonusu bez vkladu je třeba před výhrou z bonusu vložit vaše skutečné prostředky. V opačném případě nebudete moci výhry vybrat. Z vaší historie bonusů se zdá, že jste si nárokovali pouze bonus bez vkladu 'LOCOLIFE' a nevložili jste žádné prostředky poté. Abyste měli nárok na výhru z bonusu bez vkladu 'ALIENLOKOSPINS', musel být mezi tím vložen vklad.
Kasina se snaží nabízet bonusy tak, aby vypadaly co nejatraktivněji, ale to také znamená, že je nabízejí za podmínek, které hráčům ztěžují výběr výher.
Na tomto místě mohu jen doporučit, abyste si vždy před aktivací jakéhokoli bonusu důkladně pročetli podmínky bonusu, což platí zejména v případě bonusů zdarma.
Pokud jsem informace nepřehlédl, budu nucen stížnost uzavřít jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ALIENLOKOSPINS s tím byl můj zisk, to znamená, že pokud dostanu bonus, musím vždy vložit za každý bonus, abych mohl zisk vybrat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nelimal,
Pokud neprovedete vklad před uplatněním bonusu bez vkladu, nemáte nárok na výhru podle pravidel kasina. Bohužel nemůžeme udělat nic, abychom vám pomohli.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
