Hráč ze Spojených států měl problém s kasinem Crypto Games ohledně výběru zbývajícího zůstatku 4000 USD. Již obdržel maximální denní platbu 1 000 USD a podal druhou žádost o výplatu bez jakékoli odpovědi z kasina. Hráč potvrdil, že jeho výhry byly nashromážděny bez aktivního bonusu a že prošel ověřením KYC. Pokusili jsme se problém vyřešit opakovaným kontaktováním kasina, ale nedostali jsme žádnou odpověď. V důsledku toho jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Po opětovném otevření jsme se dozvěděli, že se hráč účastnil podvodného jednání, ale neobdrželi jsme od něj žádný další komentář. Proto byla stížnost zamítnuta.