Hráč z Německa má potíže s přijetím svých výher a kontaktováním kasina.
Automaticky přeloženo:
CrownCas Casino - Hráč se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 33
Částka: 200 €
CrownCas Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.3
Kasino CrownCas Casino má index bezpečnosti 2,3, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dne 09.02.2020 požadovaná platba do dneška stále čeká na vyřízení.
dokumenty byly také zaslány. Odesláno nejméně 30 e-mailů, ale ne jediná odpověď. Podpora chatu se opakuje znovu a znovu: „zasílána pouze technická podpora, prosím, e-mailem". Ano ano, kolik dalších doufám, že mi můžete pomoci díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Giacomo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, ale než to uděláme, mohli byste prosím objasnit, zda jste dokončili ověření KYC, nebo stále probíhá? Věřím, že vám můžeme pomoci získat vaše výhry co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
především děkuji za pomoc.
dokumenty byly odeslány, ale nebyla přijata žádná odpověď, ať je v pořádku nebo ne.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Velice vám děkuji Giacomo za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Giacomo,
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem a najít více informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Casino CrownCas o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj
Zkusil jsem to, ale nedostal jsem žádnou odpověď znovu.
v živém chatu se znovu a znovu říká, že nenesou odpovědnost pouze za technickou podporu, měl bych napsat e-mail ......
napište e-mail hahaha kolik dalších.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Giacomo,
Z kasina jsme dostali informaci, že vaše stížnost již byla vyřešena. Můžete to potvrdit?
Automaticky přeloženo:
