DomůStížnostiCrocoslots Casino - Hráč vložil částku nižší, než je minimální požadovaný limit.

Crocoslots Casino - Hráč vložil částku nižší, než je minimální požadovaný limit.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22 $

Crocoslots Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 26.3.2024 | Stížnost je uzavřena : 1.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 7 měsíci
Překlad

Hráč z Ruska vložil Dogcoin, aby získal bonus 20 $, ale vklad byl pod minimálním požadavkem kasina na Dogcoin. Kasino odmítlo vrátit zálohu s tím, že ji neobdrželo kvůli nízké částce. Hráč tvrdil, že nebyl informován o minimálním vkladu v Dogcoinu. Tým pro stížnosti však objasnil, že informace o minimálním vkladu byly uvedeny na webových stránkách kasina a je odpovědností hráče si to před provedením vkladu zkontrolovat. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta, protože záloha byla pravděpodobně ztracena, protože byla nižší než požadované minimum.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Dostal jsem e-mail o bonusu za vklad 20 $. Udělal jsem vklad v. dogcoin. ve výši 22 $. ale ukazuje se, že minimální vklad v dogcoinech je trochu víc. Prý mi nemohou vrátit peníze. pomozte mi na to přijít. Peníze byly zaslány na jejich adresu. Proč ho nemohou přivést zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad

Milá konovazena4,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému.

Mějte prosím na paměti, že kasino jasně uvádí minimální výši vkladu pro každou měnu ve vašem profilu:

file

Je důležité si uvědomit, že pokud byla vaše vložená částka nižší než minimální požadovaná částka, kterou budeme označovat jako 150 DOG, nebudeme vám schopni pomoci. V takových případech kasino nemůže vrátit váš vklad, protože jej nikdy neobdrželo. Kromě toho, protože kryptoměny jsou nevysledovatelné, najít peníze je téměř nemožné.

Aby se hráči vyhnuli jakýmkoli problémům, měli by mít vždy na paměti minimální požadavky na vklad kasina, které používají, a zajistit, aby jejich vklady tyto požadavky splňovaly nebo překračovaly. Je také nezbytné projít si podmínky kasina a porozumět jeho zásadám týkajícím se poplatků a vkladů, abyste se vyhnuli případným následkům nesplnění minimální částky vkladu.

Pokud je ještě něco, s čím vám můžeme pomoci, dejte nám prosím vědět.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

Faktem je, že jsem převedl na zálohu z dopisu. kde jediným požadavkem pro bonus byl vklad ve výši 20 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Chápu, že e-mail zobrazuje minimální částku vkladu potřebnou k získání bonusu. Snímek obrazovky, který jsem poslal, však ukazuje okno vkladu umístěné přímo ve vašem profilu kasina. Vezměte prosím na vědomí, že každá platební metoda má specifické limity minimálního vkladu. Když jako způsob vkladu zvolíte Dogecoin, je jasně viditelná minimální nutná částka vkladu 150 DOG.

Je nám líto, ale protože jste vložili méně než minimální požadovanou částku, váš vklad byl s největší pravděpodobností ztracen a kasino jej neobdrželo. V ideálním případě by software měl hráčům bránit ve vkladu částky nižší, než je povolené minimum. Nemůžeme však kasina nutit, aby to zavedla. Informace s minimálním vkladem jsou zobrazeny na webových stránkách a je odpovědností hráčů zajistit, aby před vkladem splnili všechny požadavky na webu.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky