DomůStížnostiCool Cat Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry bez vkladu.

Cool Cat Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry bez vkladu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 200 $

Cool Cat Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 30.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Singapuru má potíže s výběrem své výhry z bonusu zdarma. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nemůže být výběr, protože nehrát správnou hru? Potřebuji vklad, ale používám rotaci zdarma, aniž bych vyžadoval jakýkoli vklad ... a další. Ale nesmysl. Nedostatek peněz? Chcete-li provést výběr.? „Také zastavují moji hru, když ještě hraji. A najednou mi pošlete upozornění, že se nemohu stáhnout. Hahshshs, toto kasino úplně odsuzuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Shapoure,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat svou výhru? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu? Rozumím správně, že jste své výhry nashromáždili pouze z bonusu bez vkladu?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Shapoure,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky