Hráč z Velké Británie má potíže s výběrem finančních prostředků. Její výběr už čeká měsíc. Po nějaké době se hráči podařilo stáhnout výběr a případ je vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Cool Cat Casino - Hráč se snaží vybrat si výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 102 $
Cool Cat Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Cool Cat Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, už je to déle než měsíc, co jsem vyhrál. Předal jsem všechny své informace, které požadovali, ale vše, co jsem kdy dostal, je, že to nebylo zpracováno, ale zkuste to znovu za 3 pracovní dny, 5.krát a dnes řeknu přesně to samé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Sgbmandy,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda to byl váš první pokus o výběr? Rozumím správně, že momentálně čekáte na ověření svého účtu? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Pokud mezi vámi a kasinem navíc existuje nějaká jiná relevantní komunikace (kromě přiložených snímků obrazovky), přepošlete ji na kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, je to můj první výběr ze stránky, kterou jsem hrál se svými vlastními penězi, žádné bonusy, všechny své informace jsem poslal, čeká to jen na zpracování výplatního týmu, ale to bylo řečeno za poslední 2 týdny. Ty tolik tc zůstat v bezpečí můžu vám poslat všechno, co jsem jim poslal, mám kopie všeho
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji Sgbmandy za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Sgbmandy!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych vyzval zástupce kasina, aby se připojili k této konverzaci, aby nám pomohli najít řešení.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Omlouvám se za zpoždění, Sgbmandy, uvidím, co mohu udělat, abych pro vás dal věci do pohybu.
Všechno nejlepší,
Nick a cool kočka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Nick a Cool Cat,
Jsou v tomto případě nějaké zprávy z vašeho konce, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Ve skutečnosti máme souhlas s požadovaným výběrem a já jsem jej eskaloval pro expresní výplatu. Doufejme, že to brzy vyjde ze dveří naší třetí strany.
Nejlepší,
Nick a cool kočka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Nick a Cool Cat!
Děkujeme, že jste nám poskytli dobrou zprávu, dejte nám prosím vědět, až bude výběr na cestě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Výplata byla dokončena včera odpoledne naší třetí straně, zpravidla se díváme na 3–10 pracovních dnů po doručení na váš bankovní účet jako bankovní platba.
Nejlepší,
Nick a cool kočka
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Sgbmandy!
Až obdržíte platbu, dejte nám prosím vědět. Nastavím časovač na 7 dní, v tomto časovém rámci nás budete moci informovat o jakémkoli pokroku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Sgbmandy!
Obdrželi jste svou výhru? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neaktualizujete stav své stížnosti, odmítneme ji.
Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
