Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
vložil 20 USD v BTC. Hrál s těmito penězi a vyhrál 100 $. Pokusil jsem se vybrat peníze, ale web řekl, že selhal. Do kasina jsem poslal několik e-mailů s dotazem proč a oni mi nedají odpověď. Vložil jsem vklad, ale stále mi to nedovolí používat jejich live chat. Vypadá to, že je to velmi stinné a je šílené, že mě ignorují, protože mi ani nemohou zaplatit 100 $.
Milý Michaele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste prosím poradit, pokud jste nashromáždili výhry bonusovou hrou nebo skutečnými penězi? Dokončili jste v minulosti ověření účtu úspěšně? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela