DomůStížnostiCool Cat Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Cool Cat Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Cool Cat Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 18.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

vložil 20 USD v BTC. Hrál s těmito penězi a vyhrál 100 $. Pokusil jsem se vybrat peníze, ale web řekl, že selhal. Do kasina jsem poslal několik e-mailů s dotazem proč a oni mi nedají odpověď. Vložil jsem vklad, ale stále mi to nedovolí používat jejich live chat. Vypadá to, že je to velmi stinné a je šílené, že mě ignorují, protože mi ani nemohou zaplatit 100 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Michaele,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste prosím poradit, pokud jste nashromáždili výhry bonusovou hrou nebo skutečnými penězi? Dokončili jste v minulosti ověření účtu úspěšně? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Michaele,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky