DomůStížnostiCobraSpins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

CobraSpins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: £500

CobraSpins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.11.2021 | Vyřešena : 24.11.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před týdnem. Nebylo přijato. Stížnost byla vyřešena a hráč obdržel platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Provedl jsem výběr ve výši 500 GBP před týdnem a od kasina jsem dostal velmi malou/téměř žádnou odpověď ohledně toho, kdy obdržím své výhry, ve čtvrtek minulý týden mi přišel e-mail, že můj výběr byl zpracován, ale ve skutečnosti nebyl zatím odesláno na můj bankovní účet. Odeslal jsem několik e-mailů, protože můj výběr byl „zpracován", ale od té doby jsem nedostal žádnou odpověď. Tato stránka je obrovský SCAM a musí se co nejdříve zavřít!!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Kieran2306,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že výběr již byl zpracován? Pro jakou platební metodu jste se rozhodli?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.


A nakonec, můžete prosím potvrdit, že váš předchozí problém se stejným kasinem byl úspěšně vyřešen?

https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-has-never-been

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

bylo to bankovním převodem. Řekli, že zpracovali můj výběr, ale pak v e-mailu uvedli, že na tom ‚pracují‘, takže nedávají vůbec žádný smysl. Už 4 dny od nich nemám žádnou odpověď, od té doby, co „zpracovali" můj výběr a strhli peníze z mého účtu. Pokud jde o mé předchozí stížnosti na toto kasino, nikdy nebyly vyřešeny. Možná jsem idiot, že jsem je znovu použil! Myslím, že ty peníze nikdy neuvidím!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Velmi děkuji, Kieran2306, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, právě jsem dnes ráno obdržel peníze, děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený Kieran2306,


Jsem rád, že se váš problém vyřešil. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".


Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky