Hráč z Kolumbie se pokusil stáhnout své výhry, ale jeho účet byl zrušen. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Cloudbet Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Cloudbet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobré odpoledne, přijdu na toto médium, abych upozornil všechny uživatele, kteří se zaregistrují na cloudbet, když jsem vytvořil svůj účet a vložil peníze, všechno šlo dobře, problém začal, když jsem začal vybírat zisky, požádali mě o nějaké dokumenty k ověření mého účtu. Který jsem jim poslal podle požadavku, až do dnešního dne čekám na toto ověření déle než 6 týdnů a od té doby je můj účet zablokován a nemohu jej zadat, mám tam zůstatek 100 dolarů, že je nevrátí já Ani nekontrolují můj účet, zdá se mi to zneužívání uživatelů, každý, kdo se chce zaregistrovat na cloudbet, zůstaňte stranou, protože vaše peníze nebudou v dobrých rukou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Jhon,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Existuje mnoho důvodů, proč kasino mohlo váš účet zrušit. Obdrželi jste nějaké vysvětlení?
Zašlete prosím jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Dále můžete upřesnit, zda jste hráli s nějakými bonusy? Pokud ano, zašlete nám odkaz na uplatněnou nabídku.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
