Hráč má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč potvrdil, že na jeho účtu momentálně nejsou aktivní výběry.
A 800 $, 500 $, 300 $ a výběr 165 $ mi nikdy nebylo doručeno, přestože jsem restartoval telefon a vložil správné 2FA
Vážený samsp1118771,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsme se dozvěděli o problému s vaším výběrem. Mohl byste problém více upřesnit, abychom vám mohli pomoci? Vysvětlete prosím, zda to byly vaše první žádosti o výběr v kasinu. Je váš účet ověřen? Mohl byste vysvětlit, kdy přesně jste požádali o výběry z kasina a jaký je stav těchto transakcí?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
kasino nyní pozastavilo můj účet. Při pokusu o výběr výher jsem se s tímto problémem několikrát setkal
Vážený samsp1118771,
Chtěl bych vás požádat, abyste odpověděli na mé otázky, pokud vám máme pomoci.
Vysvětlilo kasino, proč pozastavilo váš účet a proč byly vaše výběry zpožděny? Podařilo se vám již dříve odstoupit z kasina? Je váš účet ověřen? Jaký je aktuální zůstatek na vašem kasinovém účtu?
Budu se těšit na vaši odpověď.
Ano, je to ověřeno za 50 000 $ za den. Udělal jsem pár usdt s remízami, které si zasloužím Funkční zvuková online platforma. Čipy to nejsou. Tolik chybějících výběrů! Ne, pane, nevypadali rozrušeně. Připomněl jsem několik chybějících výběrů.
Když někdo, kdo vložil těžce vydělanou měnu, vybere poté, co vyhraje, je to pro mě. Žádné výmluvy, žádné zdržování
ve hře stačí zaplatit cucáku. (čipy) 0x65570be582886677c804938AFac5a1594271730D
Zpožděné není správné výběry hráčů jsou v tomto kasinu neudržitelné, je to bandita
Podívejte se na prvních 800 dolarů, které jsem nemohl vybrat, je to jako pohodlná závada ... poté, co jsem vyhrál ze svých vlastních peněz
Vážený samsp1118771,
Je mi líto, ale můžete mi vysvětlit, s jakým problémem potřebujete naši pomoc? Máte nějaké nevyřízené výběry, které jsou zpožděné? Mohl byste vysvětlit, jaký je stav žádostí o výběr 800, 500, 300 a 165 $?
Dobrý den, samsp1118771,
Pochopte prosím, že hráč je v konečném důsledku odpovědný za svůj účet, svůj zůstatek a všechny uskutečněné sázky. Pokud jste přišli o své prostředky v běžné hře, považovali bychom takové ztráty za spravedlivé.
Mohli byste nám poradit, jestli v současné době bojujete s nějakými čekajícími výběry?
Budu čekat na vaši odpověď.
Děkujeme za vaše potvrzení, samsp1118771
Ještě jednou se omlouvám za vaše opožděné výběry.
Mějte prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný čekající výběr, se kterým požadujete naši pomoc, bude nyní stížnost zamítnuta. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Tomáš
Casino.Guru