Hráč má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč potvrdil, že na jeho účtu momentálně nejsou aktivní výběry.
The player is experiencing difficulties withdrawing his funds. We rejected the complaint because the player confirmed there are currently not active withdrawals on his account.
Hráč má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme zamítli, protože hráč potvrdil, že na jeho účtu momentálně nejsou aktivní výběry.
Vážený samsp1118771,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jsme se dozvěděli o problému s vaším výběrem. Mohl byste problém více upřesnit, abychom vám mohli pomoci? Vysvětlete prosím, zda to byly vaše první žádosti o výběr v kasinu. Je váš účet ověřen? Mohl byste vysvětlit, kdy přesně jste požádali o výběry z kasina a jaký je stav těchto transakcí?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear samsp1118771,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal. Could you elaborate on the problem more so we might assist you? Please explain whether these were your first withdrawal requests in the casino. Is your account verified? Could you explain when exactly you requested withdrawals from the casino and what is the status of these transactions?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Vážený samsp1118771,
Chtěl bych vás požádat, abyste odpověděli na mé otázky, pokud vám máme pomoci.
Vysvětlilo kasino, proč pozastavilo váš účet a proč byly vaše výběry zpožděny? Podařilo se vám již dříve odstoupit z kasina? Je váš účet ověřen? Jaký je aktuální zůstatek na vašem kasinovém účtu?
Budu se těšit na vaši odpověď.
Dear samsp1118771,
I would like to ask you to respond to my questions if we are to help you.
Did the casino explain why they put your account on hold and why your withdrawals were delayed? Have you managed to withdraw from the casino previously? Is your account verified? What is the current balance on your casino account?
I'll look forward to your reply.
Ano, je to ověřeno za 50 000 $ za den. Udělal jsem pár usdt s remízami, které si zasloužím Funkční zvuková online platforma. Čipy to nejsou. Tolik chybějících výběrů! Ne, pane, nevypadali rozrušeně. Připomněl jsem několik chybějících výběrů.
Yes it’s verified for $50,000 a day I have done a couple usdt with drawls I deserve A functionality sound online platform. Chips ain’t it. So many missing withdrawals! No sir they did not seem upset I brought up my several missing withdrawals.
Když někdo, kdo vložil těžce vydělanou měnu, vybere poté, co vyhraje, je to pro mě. Žádné výmluvy, žádné zdržování
ve hře stačí zaplatit cucáku. (čipy) 0x65570be582886677c804938AFac5a1594271730D
When someone who deposited hard earned currency hits withdrawal after they win to me that’s it. No excuses no keeping me
in the game just pay up sucker.(chips) 0x65570be582886677c804938AFac5a1594271730D
Vážený samsp1118771,
Je mi líto, ale můžete mi vysvětlit, s jakým problémem potřebujete naši pomoc? Máte nějaké nevyřízené výběry, které jsou zpožděné? Mohl byste vysvětlit, jaký je stav žádostí o výběr 800, 500, 300 a 165 $?
Dear samsp1118771,
I am sorry but could you explain what problem you need our help with? Do you have any outstanding withdrawals that are delayed? Could you explain what is the status of the 800, 500, 300, and 165 $ withdrawal requests?
Dobrý den, samsp1118771,
Pochopte prosím, že hráč je v konečném důsledku odpovědný za svůj účet, svůj zůstatek a všechny uskutečněné sázky. Pokud jste přišli o své prostředky v běžné hře, považovali bychom takové ztráty za spravedlivé.
Mohli byste nám poradit, jestli v současné době bojujete s nějakými čekajícími výběry?
Budu čekat na vaši odpověď.
Hello samsp1118771,
Please understand the player is ultimately responsible for his account, his balance, and all bets taking place. If you lost your funds in regular gameplay, we would consider such losses as fair.
Could you advise if you are currently struggling with any pending withdrawals?
I'll await your reply.
Děkujeme za vaše potvrzení, samsp1118771
Ještě jednou se omlouvám za vaše opožděné výběry.
Mějte prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.
Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný čekající výběr, se kterým požadujete naši pomoc, bude nyní stížnost zamítnuta. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Tomáš
Casino.Guru
Thanks for your confirmation, samsp1118771
Once again, I am sorry for your delayed withdrawals.
Please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with the casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
Since there is no pending withdrawal you require our assistance with, the complaint will now be rejected. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Tomas
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.