Dnes mi přišel nový email. 
Moje reakce na to všechno byla následující:
Vážený tým Cbet,
Doufám, že vás tento e-mail najde dobře. Nedávno jsem obdržel zprávu od vašeho týmu, která mě informovala, že můj účet byl trvale zablokován kvůli údajným podezřelým aktivitám souvisejícím s mým herním vzorem. Rád bych vyjádřil své hluboké znepokojení nad touto situací a požádal o jasné a přesné vysvětlení obvinění proti mé osobě.
Od začátku chci zdůraznit, že jsem se nikdy neúčastnil hazardních aktivit, které by mohly být považovány za podvodné nebo podezřelé. Moje účast na jejich platformě byla striktně omezena na podávání sportovních sázek, konkrétně na fotbalové a basketbalové (NBA) události, aniž bych se držela jakéhokoli předem definovaného vzoru nebo herní strategie. Proto považuji za zcela nespravedlivé a znepokojující být obviněn z takových praktik.
Dále bych chtěl upozornit na významný rozdíl v zacházení s mým účtem ve srovnání s mým přítelem, který je také zákazníkem CBet. V jeho případě, kdy utrpěl ztráty, mu bylo umožněno bez problémů peníze vybrat. Nyní, když jsem však uspěl a vydělával jsem prostředky poctivě a v souladu se všemi stanovenými podmínkami, je mi tato možnost odepřena a bezdůvodně obviněn.
Proto ihned žádám o výběr všech prostředků, které jsem na vaší platformě poctivě vydělal. Požaduji podrobné a přesné vysvětlení údajných podezřelých aktivit, které vedly k zablokování mého účtu. Chci připomenout, že pokud nebude dosaženo uspokojivé dohody a tato situace nebude spravedlivě vyřešena, přijmu další opatření.
Již jsem podal stížnost na CasinoGuru a uvažuji o zapojení právníka do této záležitosti, pokud od jejich týmu neobdržím adekvátní odpověď. Tento e-mail navíc zkopíruji poskytovateli licencí, aby byl informován o aktuální situaci.
Důležité je, že jsem našel řadu podobných stížností zákazníků, kteří neobdrželi své finanční prostředky z nepodložených důvodů, což je znepokojivé a naznačuje to nedostatek transparentnosti při řešení těchto situací ze strany CBet.
Doufám, že tuto záležitost vyřešíme rychle a uspokojivě. Těším se na vaši rychlou odpověď.
Today I received a new email.
My response to all this was the following:
Dear CBet team,
I hope this email finds you well. I recently received a message from your team informing me that my account has been permanently blocked due to alleged suspicious activities related to my gaming pattern. I would like to express my deep concern about this situation and request a clear and precise explanation of the accusations against me.
I want to emphasize from the beginning that at no time have I participated in gambling activities that could be considered fraudulent or suspicious. My participation in their platform was strictly limited to placing sports bets, specifically on football and basketball (NBA) events, without following any predefined pattern or gaming strategy. Therefore, I find it completely unfair and disconcerting to be accused of such practices.
Additionally, I would like to point out a notable discrepancy in the treatment of my account compared to that of my boyfriend, who is also a CBet customer. In his case, when he incurred losses, he was allowed to withdraw his funds without any problems. However, now that I have been successful and have earned funds honestly and in compliance with all the established terms and conditions, I am denied this possibility and accused without any basis.
Therefore, I immediately request the withdrawal of all funds that I have honestly earned on your platform. I demand a detailed and accurate explanation of the alleged suspicious activities that led to the blocking of my account. I want to remind you that if a satisfactory agreement is not reached and this situation is not resolved fairly, I will take additional measures.
I have already filed a complaint with CasinoGuru and am considering involving a lawyer in this matter if I do not receive an adequate response from their team. Additionally, I am copying this email to the licensing provider so that they are aware of the current situation.
Importantly, I have found numerous similar complaints of customers not receiving their funds for unfounded reasons, which is worrying and suggests a lack of transparency in CBet's handling of these situations.
I hope we can resolve this matter quickly and satisfactorily. I look forward to your prompt response.
Hoy recibi un nuevo correo.
Mi respuesta fue la siguiente a todo esto:
Estimado equipo de CBet,
Espero que este correo electrónico los encuentre bien. Recientemente he recibido un mensaje por parte de su equipo informándome de que mi cuenta ha sido bloqueada permanentemente debido a supuestas actividades sospechosas en relación con mi patrón de juego. Me gustaría expresar mi profunda preocupación por esta situación y solicitar una explicación clara y precisa de las acusaciones que se me están imputando.
Quiero enfatizar desde el principio que en ningún momento he participado en actividades de juego que puedan considerarse fraudulentas o sospechosas. Mi participación en su plataforma se limitó estrictamente a realizar apuestas deportivas, específicamente en eventos de fútbol y baloncesto (NBA), sin seguir ningún patrón predefinido ni estrategia de juego. Por lo tanto, me resulta completamente injusto y desconcertante ser acusado de tales prácticas.
Además, me gustaría señalar una discrepancia notable en el tratamiento de mi cuenta en comparación con la de mi novio, quien también es cliente de CBet. En su caso, cuando incurrió en pérdidas, se le permitió retirar sus fondos sin ningún problema. Sin embargo, ahora que he tenido éxito y he ganado fondos de manera honesta y cumpliendo con todos los términos y condiciones establecidos, se me niega esta posibilidad y se me acusa sin fundamento alguno.
Por lo tanto, solicito de manera inmediata el retiro de todos los fondos que he ganado honestamente en su plataforma. Exijo una explicación detallada y certera de las supuestas actividades sospechosas que motivaron el bloqueo de mi cuenta. Quiero recordarles que si no se llega a un acuerdo satisfactorio y no se resuelve esta situación de manera justa, tomaré medidas adicionales.
Ya he presentado una denuncia en CasinoGuru y estoy considerando involucrar a un abogado en este asunto si no recibo una respuesta adecuada por parte de su equipo. Además, copio a este correo electrónico al proveedor de licencias para que estén al tanto de la situación actual.
Es importante destacar que he encontrado numerosas denuncias similares de clientes que no reciben sus fondos por motivos infundados, lo cual es preocupante y sugiere una falta de transparencia en el manejo de estas situaciones por parte de CBet.
Espero que podamos resolver este asunto de manera rápida y satisfactoria. Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Automaticky přeloženo:
