Vklad hráče nebyl připsán na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
CatCasino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
CatCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
DNES JSEM ZAPLATIL V TOMTO KASINU PENÍZE NEJSOU NA ÚČTU 
CO JE TO Z KASINA: ŘEKLI MÁM ČEKAT 30 MINUT A JEŠTĚ NEMÁM NA ÚČTU
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Violo,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Bohužel kvůli technickým potížím došlo ke zpoždění vašeho vkladu.
Děkujeme za včasné zaslání informací.
Vklad byl nyní úspěšně připsán na váš zůstatek.
Máte-li další dotazy – rádi je zodpovíme! Chcete-li to provést, kontaktujte nás v online chatu na webu nebo e-mailem Xsupport@catcasino.com
Žádáme správu, aby stížnost uzavřela.
Automaticky přeloženo:
