Hráč z Francie se pokouší vybrat prostředky od 11. dne, ale všechny žádosti byly zrušeny a peníze ještě nedorazily. Podpora nereaguje a buď neposkytne informace, nebo odpojí chat.
Automaticky přeloženo:
CatCasino - Požadavky hráče na výběr jsou zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 80 €
CatCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 12h 2m 27s
Shrnutí případu
před 11 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad
Od 11. dne se pokouším vybrat prostředky, ale žádosti se stále ruší a peníze nedorazily. Nyní je to 13. a stále žádné prostředky! Podpora nereaguje a buď nemůže poskytnout žádné informace, nebo jednoduše odpojí chat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 hodinami
Překlad
Vážený evgenii08011997,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
- Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
