DomůStížnostiCatCasino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

CatCasino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

CatCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.11.2022 | Vyřešena : 6.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa se pokusil aktivovat bonus, kasino ho však obvinilo z otevření více než jednoho účtu. Kasino nás později informovalo, že hráč nemá žádný jiný účet, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý neiliyoo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Vložili jste nějaké peníze na svůj kasino účet? Můžete mi prosím poradit, zda tato obvinění nějak ovlivnila zůstatek reálných peněz?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Ne, žádné peníze ještě nebyly vloženy, vlastně bylo v plánu vzít si uvítací bonus po bonusu a něco vložit, ale po přímých obviněních jsem se kasinu vyhnul.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Tato situace nás velmi mrzí. Po podrobném vyšetřování se ukázalo, že jste opravdu neměli duplicitní účty.

Připravili jsme pro vás příjemný bonus a doufáme, že se na našich stránkách již nesetkáte s žádnými potížemi.

Chcete-li získat svůj bonus, kontaktujte naši online chatovací místnost na webu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Snažil jsem se získat bonus prostřednictvím živého chatu, ale bylo mi řečeno, že správci chatu nemohou poskytnout bonus.


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj všichni,


Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.


Neiliyoo, bohužel nejsme v pozici, abychom přinutili kasino, aby vám připsalo bonus. Vzhledem k tomu, že tento problém neměl dopad na vaše skutečné peněžní prostředky a obvinění z otevření více účtů byla stažena, budeme nyní považovat tento případ za vyřešený. Pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky