DomůStížnostiCasinoWinBig - Hráč se snaží stáhnout.

CasinoWinBig - Hráč se snaží stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 360 €

CasinoWinBig
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 27.5.2022 | Vyřešena : 1.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč se snaží odstoupit, protože kasino požaduje dokumenty při každé žádosti. Stížnost byla vyřešena, když hráč stáhl svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, má casinowinbig právo ode mě požadovat dokumenty při každém výběru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tullenii,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CasinoWinBig. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy jste naposledy požádali o výběr? Kolik výběrů bylo zatím úspěšných? Použili jste od poslední výplaty nějakou novou platební metodu nebo nějaký bonus?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste změnili některé údaje na svém účtu nebo použili novou metodu, je možné, že kasino bude vyžadovat nové dokumenty, protože je také potřeba ověřit.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj nicku, hsr se mi podařilo vybrat 2krát, ale pokaždé si vyžádali dokumenty Nepoužil jsem bonus nebo jiný platební systém Udělal jsem totéž pokaždé, když jsem provedl výběr 26/5, nyní to hsr uplynulo více než 48 hodin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Napsal jsem jim do chatu, že mohou nastat zpoždění, stejně jako řekl, že požadují dokumenty při každém výběru? Nikdy jsem neviděl víc než 48 hodin

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tullenii,

Mohl byste prosím specifikovat, jaký přesný dokument požadovali při každém odstoupení od smlouvy? Byly vždy stejné nebo jiné při každé žádosti o výběr?

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, teď mi přišlo odstoupení, ale tentokrát se na nic neptali, jinak byli jiní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Tullenii,

Jsem rád, že jste obdrželi svou výhru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky