DomůStížnostiCasinoWin.bet - Výběr hráče byl zpožděn.

CasinoWin.bet - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 €

CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 12.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Nizozemí se už rok snaží své výhry vybrat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad


Krijg me geld niet uitbetaald duurt nu bijna 1 jaar









Ahoj Marku,

Upozorňujeme, že vaše žádost o výběr byla zamítnuta a prostředky jsou nyní k dispozici na zůstatku vašeho účtu.

Podle našich smluvních podmínek tým CasinoWin.bet pro podvody a rizika příležitostně provádí automatické a manuální kontroly všech transakcí.

Transakce označené jako vysoce rizikové mohou být drženy po dobu až 90 dnů. Pokud se domníváte, že vaše transakce byla označena omylem, můžete odeslat nový výběr.

Děkujeme za vaše ubytování za nepříjemnosti, které vám to mohlo způsobit. Omlouváme se za tato neočekávaná zpoždění a rádi bychom vám poděkovali za pochopení.

Pozdravy,

CasinoWin.bet













Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení mjparties78,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Rozumím tomu správně, že se už rok snažíte vybrat své výhry? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Kromě toho, pokud existuje jakákoli další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, zašlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená mjparties78,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky