Hráč z Velké Británie požádal o výběr před deseti dny. Dosud nebylo přijato. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino ve stanovené lhůtě neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
CasinoWin.bet - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 47
Částka: £250
CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.0
Kasino CasinoWin.bet má index bezpečnosti 2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Udělal jsem výběr 11. července a zpracování takového odvolání trvá tak dlouho, řekli mi, že obvykle to trvá mezi 7-21 obchodními dny, což je absurdní, takže to bude trvat tak dlouho vzhledem k tomu, že pokud chcete zvrátit witdrawal, udělají to v minutě. Mám účet ověřený a jeho malá částka. Přečetl jsem si recenze a jsou velmi špatné. Doufám, že dostanu své odvolání
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Gabriel,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již úspěšně ověřen? Rozumím správně, že platba na účtu stále probíhá, aniž by byla zpracována? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Petronela, můj účet je plně ověřen, mám od nich e-mailové potvrzení. Moje čarodějnice čeká na status a po vkladu jsem měl bonus, ale úspěšně jsem dokončil sázkový proces.
Když jsem se přihlásil, neobdržel jsem žádné e-mailové potvrzení, takže je to velmi podivné a neprofesionální a po přečtení recenzí na tomto webu ... doufám, že to vyřeší, díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, Gabriel, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Gabriel,
Jsem Nick a budu vám od nynějška pomáhat ve vašem případě. Chtěl bych požádat Casino.Win.bet, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený CasinoWin.bet,
Vezměte prosím na vědomí, že pokud během následujících 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, stížnost bude uzavřena jako nevyřešená a může negativně ovlivnit hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Gabrieli,
Bohužel, jak vidíte, kasino nám vůbec neodpovědělo. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale protože kasino nereaguje, není mnoho, co bychom mohli udělat. Stížnost bude nyní uzavřena jako nevyřešená. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
