Hráčův účet v kasinu byl okamžitě ověřen, ale dochází ke zpoždění při výběru. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Casinonic - Zdá se, že výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 22 015 R$
Casinonic
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Účet kasina byl rychle ověřen, ale výběry nejsou vůbec jasné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený edservidore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Od ověření účtu uplynuly více než 3 dny a žádosti o výběr nebyly uvolněny.
Neexistuje žádné pravidlo čekat na výběr 14 dní!
Okamžitě uvolněte mé výběry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
edservidor, oceňuji aktualizace. I když uznávám, že současná situace není zdaleka ideální, zůstávám optimistou, že kasino dokáže problém vyřešit během následujících 10 dnů. Buďte se mnou laskavě trpěliví, a pokud do té doby nedojde k žádnému zlepšení, podnikneme opatření jako obvykle po 14denní lhůtě pro žádost o výběr.
Automaticky přeloženo:
