DomůStížnostiCasinonic - Zdá se, že výběr hráče je zpožděn.

Casinonic - Zdá se, že výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22 015 R$

Casinonic
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 17.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.5.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet v kasinu byl okamžitě ověřen, ale dochází ke zpoždění při výběru. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Účet kasina byl rychle ověřen, ale výběry nejsou vůbec jasné!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený edservidore,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Od ověření účtu uplynuly více než 3 dny a žádosti o výběr nebyly uvolněny.

Neexistuje žádné pravidlo čekat na výběr 14 dní!

Okamžitě uvolněte mé výběry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

edservidor, oceňuji aktualizace. I když uznávám, že současná situace není zdaleka ideální, zůstávám optimistou, že kasino dokáže problém vyřešit během následujících 10 dnů. Buďte se mnou laskavě trpěliví, a pokud do té doby nedojde k žádnému zlepšení, podnikneme opatření jako obvykle po 14denní lhůtě pro žádost o výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Žádám o uzavření stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky