Hráčův účet v kasinu byl okamžitě ověřen, ale dochází ke zpoždění při výběru. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Casinonic - Zdá se, že výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 22 015 R$
Casinonic
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
\
Překlad
Účet kasina byl rychle ověřen, ale výběry nejsou vůbec jasné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený edservidore,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován?
Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
\
Překlad
Od ověření účtu uplynuly více než 3 dny a žádosti o výběr nebyly uvolněny.
Neexistuje žádné pravidlo čekat na výběr 14 dní!
Okamžitě uvolněte mé výběry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
edservidor, oceňuji aktualizace. I když uznávám, že současná situace není zdaleka ideální, zůstávám optimistou, že kasino dokáže problém vyřešit během následujících 10 dnů. Buďte se mnou laskavě trpěliví, a pokud do té doby nedojde k žádnému zlepšení, podnikneme opatření jako obvykle po 14denní lhůtě pro žádost o výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock