Hráč z Malajsie měl svůj účet uzavřen kvůli rozhodnutí poskytovatele. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
CasinoJR - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 RM
CasinoJR
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
CasinoJR má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Blokovat můj účet při odeslání výběru,
Blokovat moji IP adresu, aby mi nedovolil kontaktovat zákaznický servis, i úspěch kontaktovat jejich zákaznický servis po změně telefonu, říkali, že je problém s poskytovatelem her a už mi neodpovídají .. špatná služba, špatné kasino ..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Nicholasi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste nám poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli plně pochopit, o jaký problém se jedná? Kdy přesně byl váš účet uzavřen? Bylo to během procesu ověřování KYC? Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu petronela.k@casino.guru? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
