DomůStížnostiCasinoEuro - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

CasinoEuro - Výplata hráčovy výhry se zpozdila.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 436 R$

CasinoEuro
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dnes jsem vstoupil do euro kasina a žádná ruleta pkaytech se mi neotevřela. Párkrát jsem byl na chatu a neřešili to. Nyní jsem požádal o výběr a nepřišel žádný e-mail, že jsem o to požádal. Bojím se, že přijdu o peníze. Chci své peníze zpět. Byl jsem oklamán, protože to pouze otevírá evoluci. Poslal jsem jim video. Jen se chci ujistit, že mi zaplatíš.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená gabilimass,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino jednoduše zrušilo můj požadavek na výběr a řeklo mi, ať to zopakuji, s minimální částkou, kterou jsem vložil. Chci jen dostat alespoň to, co jsem vložil. Klamají mě bezdůvodným zrušením a říkají, že to byl problém v systému. Už se bojím. Je to vysoká hodnota, kterou jsem složil za důvěru.

filefile

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Dělají si ze mě blázna. Bylo mi řečeno, že moje platba byla provedena, a pak řekli ne.

Mějte úctu k hazardním hráčům. Vraťte mi alespoň můj vklad


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená gabilimass,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená gabilimass,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky