Výhry hráče byly zrušeny a vklad vrácen z neznámého důvodu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
CasinoEuro - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 540 €
CasinoEuro
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino CasinoEuro má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Minulý rok v červenci jsem hrál na této stránce. Vložil jsem 500 EUR a poté jsem vyhrával, dokud můj celkový zůstatek nebyl 4 040,8 EUR.
Zkusil jsem odstoupit, udělali mi kompletní ověření, kterým jsem prošel. Ověřili můj průkaz totožnosti, POA a kartu.
Uplynuly týdny, kdy mi nezaplatili, a pak mi ukradli 3540,8 EUR, kteří odmítli zaplatit, a vrátili mi můj počáteční vklad.
Již rok se snažím získat své peníze a rád bych od vás pomohl. Dík.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj con1doy2,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CasinoEuro. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně kasino zrušilo váš zůstatek? Nashromáždili jste své výhry s bonusem nebo pouze se skutečnými penězi? Vysvětlilo někdy kasino důvod zrušení vašeho zůstatku?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku, 2. července 2021 mi ukradli peníze. Vložil jsem 500 EUR a dostal jsem bonus 500 EUR, který jsem prohrál a splnil sázkové požadavky. Nikdy nevysvětlili žádný důvod a pouze uvedli, že to udělali, protože mohli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj con1doy2,
Můžete prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem a vaši historii sázek na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
