Hráč z Kanady byl obviněn z otevření více účtů. Je pravda, že jeho dvojče má účet ve stejném kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casino360 - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$900
Casino360
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Myslím si, že mě zamkli, protože mám dvojče, které se s nimi také zaregistrovalo, můj bratr má stejné datum narození, jen jiné jméno, ale také jim to dokázal zasláním obrázku obou identifikací s uvedením, že mám bratr dvojče jim poslal všechny mé identifikace podle pokynů a já jsem neustále kontrolovat pokrok na mém účtu oni
Neustále mi opakuj to samé
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Scubaboss81,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Sdílíte vy a váš bratr některou z následujících položek: domácnost nebo e-mailovou adresu, telefonní číslo, stejné číslo platebního účtu, IP nebo zařízení? Aktivovali jste při vkladu prostředků na svůj účet nějaké propagační nabídky? Byl váš účet v minulosti plně ověřen?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
