DomůStížnostiCasino Venetian - Hráčův účet byl zablokován.

Casino Venetian - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 000

Casino Venetian
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.4.2020 | Stížnost je uzavřena : 6.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království vložil peníze na svůj účet. Krátce nato byl hráčův účet pozastaven bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Právě jsem do benátského kasina vložil 1000 liber. ii hráli, pak zamkli můj účet. ii poslali e-maily a zprávy, ale jsou ignorovány. live chat je vtip. iiveiive byl na pozici 1 déle než 2 hodiny, aby se jich zeptal, proč zamkli můj účet. aagsun im byl ignorován. Spojil jsem se s instscoindem, s nímž jsi dělal depisity, prostřednictvím benátského kasina, a oni řekli, protože nám to už zbývalo bitcoinové peněženky, protože už zbývají prostředky a thete není nic, co by mohli udělat. Jsem zuřivý kasino venetisn by to udělal. aalli udělal začal hrát jejich sloty. proč by to udělali, pak prostě ignorovali veškerou komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Georgi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, ale než to uděláme, mohli byste prosím postoupit příjem z vašeho vkladu? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Mohli byste také poradit, jaký byl váš zůstatek v době, kdy byl váš účet pozastaven? Věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Georgi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky