Hráč z Německa požádal o výběr svých výher bez vkladu. Zdá se, že se platba bohužel opozdila. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casino Sieger - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 150 €
Casino Sieger
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Casino Sieger má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Tomytocca,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že vaše výhra byla zcela zrušena? Mohli byste prosím poradit, před kolik dny jste požádali o výběr? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen? Nebylo vám doporučeno vložit prostředky na svůj účet za účelem ověření platební metody?
Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našel https://www.casinosieger.com/en/bonus_terms :
" BONUSY ZDARMA."
• V případě, že jste obdrželi bonus zdarma (bonus bez vkladu), je výplata omezena na 10násobek částky bonusu. Chcete-li ověřit svůj účet a požádat o výhru, je třeba provést vklad za posledních 60 dní nebo do 30 dnů po uplatnění výhry. K ověření vašeho účtu lze použít všechny aktuálně nabízené způsoby vkladu, kromě PaySafe. Od všech zbývajících bonusových výher zdarma (jejichž výběr je požadován a / nebo zůstat v rovnováze) přesahující maximální částku poskytnutou k výplatě bude upuštěno.
• Výplata za roztočení zdarma je omezena na maximálně 25 EUR za kampaň roztočení zdarma, pokud je vydána jako bonus bez vkladu. Pokud jsou roztočení zdarma udělena jako pobídka k vkladu, je maximum omezeno na 50 EUR za kampaň roztočení zdarma. "
Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
