Hráč z Jihoafrické republiky je nespokojen s nedostatečným vymáháním, pokud jde o postupy odpovědného hraní. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casino Gods - Kritika hráčova postupu zodpovědného hraní.
Automaticky přeloženo:
Částka: R390
Casino Gods
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.7
Casino Gods má index bezpečnosti 6,7, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
asino Gods: žádné z těchto kasin neprovádí ověřování a umožňuje hráčům, jako jsem já, vklad R390, myslím, že mezi 4 kasiny, která jsem hrál, jsem ztratil celé R1200, které jsem měl na své jméno .. můj argument je, proč jsme s závislostmi na hazardních hrách, ne s globálním ověřením systém přístupný všem kasinům
pokud bude ověřeno po 1. vkladu, kasino by nám ušetřilo ztrátu tuny peněz, které si nemůžeme dovolit hrát,
a proto by měl být jako nový nový depoitingový hráč kontaktován po prvním nákupu
ověřit věk, hráčské závislosti, pokud jsou hráči podvodní
- na základě toho tedy R390,00 bylo ztraceno v kasinu Gods a R160 v kasinu yeti, jak bylo rozumně řečeno, aby bylo vráceno 50% vzhledem k prvnímu provedenému a ztracenému prvnímu vkladu, pokud bude ověřeno vše v pořádku
bot odmítl, oba jednoduše uvedli, že nedáváme žádné informace o vašich problémech se závislostí na hazardních hrách, o které jste přišli o tuto částku peněz a my si to necháme ...
Vzhledem k tomu, že neověřili, zda jsou na seznamu závislost na hazardních hrách, dovolili mi provést vklad a pouze jednou jsem jim řekl, že si uzamknou účet, že mi budou nadále umožňovat vklad, a pokud budou proplaceny, odmítnou můj cashin a pokud budou utraceny, r25000 odmítl vrátit peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený cmanson81,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Mohl byste prosím přeposlat všechny e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o vyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet zrušen, a jasně jste uvedli důvod?
Zkontroloval jsem sekci Responsible Gaming na webu a to je to, co jsem našel https://www.casinogods.com/en-eu/responsiblegaming :
„Vyloučení
Chcete-li si po předem stanovenou dobu více oddechnout od hraní her kvůli odpovědným problémům s hazardem, můžete požádat o ochlazení kliknutím sem.
Pokud máte pocit, že si musíte od kasina odpočinout delší dobu, protože vám hazardní hry způsobují problémy, můžete se kliknutím sem vyloučit.
Vezměte prosím na vědomí, že výběry nebudou zpracovány rychleji a nebudete moci svůj účet kdykoli znovu otevřít, dokud neuplyne vaše období pro ochlazení nebo vyloučení a samo vyloučení se bude vztahovat pouze na Casino Gods. "
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Nemůžu si ani dovolit dát si pauzu, poté, co jsem ztratil peníze a ocitl se nyní v zoufalé situaci, což znamená, že po zbytek měsíce nebudu mít jídlo, a už se nemohu v takové situaci ocitnout
vše, co požaduji, aby byly účty trvale uzamčeny a aby mi v polovině cesty byly vráceny poloviny finančních prostředků zpět a zakázal mi doživotí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Klikněte na odkaz z mé předchozí odpovědi a požádejte o vyloučení z kasina. Můžete to udělat jen vy. Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět.
Abychom mohli požádat o vrácení peněz, budeme potřebovat podpůrné důkazy o tom, že jste se v minulosti pokoušeli o vlastní vyloučení a vaše dotazy byly ignorovány.
Předem velmi děkuji za pochopení a odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený cmanson81,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
co se mě také týkalo, je to, že jsem požádal o několik e-mailových požadavků, zamknout účet, zavřít účet, neumožňovat nákupy a vše, co jsem za ty 3 dny dostal, bylo ...
Pro vaši informaci byl vytvořen případ # 04491443: „Re: Casino Gods Případ # 04490985: Mám problém s hazardem" a jeden z našich kvalifikovaných členů posádky brzy odpoví.
Vzhledem k velkému objemu oceníme, když s námi budete snášet, dokud se vám neozveme. Více požadavků na stejný problém nebo dotaz způsobí zpoždění v reakci. Váš první kontakt s námi bude na vrcholu našich front.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohl byste prosím přeposlat všechny e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o vyloučení? Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet zrušen, a jasně jste uvedli důvod?
Automaticky přeloženo:
