DomůStížnostiCasino Days - Hráčův účet byl zablokován.

Casino Days - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 22 450 INR

Casino Days
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 10.4.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

2d 9h 7m 36s

Shrnutí případu

před 5 dny
Překlad

Účet hráče byl zablokován bez dalšího vysvětlení kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Hraju a zablokovali mi účet,


# Bonus nikdy nepoužívám

# Hraji pouze kasino,

# Také nemám více účtů,


Zablokovali můj účet, pozvěte prosím zástupce casinodays a zeptejte se, proč je můj účet zablokován,




Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Ahoj loki6064,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Days. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Zůstal vám na účtu v kasinu nějaký skutečný zůstatek peněz? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku




Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Ano, moje dodatečné ověření již bylo dokončeno,


Můj účet je ověřený, ale po 2 dnech, kdy vyberu zůstatek na účtu, můj účet zablokovali,


Vybírám peníze na svůj účet Astropay, ale omylem zadávám špatné číslo karty Astropay,


Prosím předejte moji stížnost zástupci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Ahoj loki6064,

Můžete prosím upřesnit, jaké číslo jste použili? Patří někomu jinému nebo je to jen nesprávné?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Používám své číslo Astropay,


Ale omylem se mýlím špatně číslo Astropay,




Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Ahoj loki6064,

Měli jste nějaký zbývající zůstatek na svém kasinovém účtu, když byl zablokován? Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem? nikolas.b@casino.guru ?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Pane, mám komunikaci, ale moje e-mailová adresa je deaktivována,


Pozvěte prosím zástupce casinodays, aby vám řekl všechny informace,


Prosím pomozte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Před zablokováním účtu mám na účtu 22 450 inr rupií

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

Děkuji loki6064 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

Děkuji mnohokrát za pochopení mého problému

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad

Ahoj,

Děkujeme loki6064 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal Casino Days o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, proč byl hráčský účet zablokován a co můžeme udělat pro vyřešení tohoto problému.

Děkuji!

Automaticky přeloženo:

Casino Days2d 9h 7m 36s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky