Hráč z Německa je nespokojený s procesem stažení. Hráč potvrdil, že výběr byl úspěšně přijat.
Automaticky přeloženo:
Casinia Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
Casinia Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Casinia Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, už týden čekám na výplatu. Hrál se 100% bonusem a splnil kritéria obratu. Stejně jako u ostatních stížností, i v chatu dostanete vždy stejné výmluvy. Typická zdržovací taktika. Bylo mi řečeno maximálně 3 dny. 17. ledna jsem obdržel žádost o stažení. Nic se neděje. Nedostala jsem zprávu pro ověření. Což je vlastně běžné. Komedianti z chatu říkali, tohle nemám zapotřebí. Vše je v pořádku. Za mě naprostá pecka.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý jrewingu,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby své výhry neobdržíte, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristína
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zatím jsem byl v živém chatu každý den. Řekl jsi a také podmínky, k tomu tam jsou a ty by ses jich měl držet, tam ano. A ty říkají, že maximální doba výplaty 3 dny! Dokonce jsem psal na podporu. Taky žádná reakce. Renomovaná kasina nebo skupiny jako N! Skupina vyplácí během několika hodin. Myslel jsem, že tady najdeš pomoc. Ale právě zjišťuji, že tě odrazuje jen zdržovací taktika.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byl jsem znovu v živém chatu. Teď to najednou říká: technické chyby vyplácení. Je to s nimi lepší a lepší... Promiň, ale to je víc než jen sranda......
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, jrewingu. Byl byste tak laskav a přeposlal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslali jsme vám kopii historie chatu z dnešního chatu Casinia.com Casino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za e-mail, jrewingu. Přesto bych vám doporučil ještě pár dní počkat. Chápu vaši frustraci, ale zpracování výběru je někdy trochu časově náročnější, než se očekávalo.
Nechám tuto stížnost otevřenou, a pokud neobdržíte svůj výběr do týdne, spojíme se s kasinem, abychom zjistili, co se děje. Mezitím nás prosím informujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý jrewingu,
Přišly nějaké novinky? Obdrželi jste svou výhru? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Úžasná zpráva, šuku. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
