Hráč z Chile má po výhře jackpotu zablokován účet a zabaveno přes 12 000 000 CLP (přibližně 12 000 USD). Už více než měsíc nekomunikuje Casimba Casino ohledně řešení.
The player from Chile has their account blocked and over 12,000,000 CLP (approximately $12,000 USD) confiscated after winning a jackpot. It has been over a month without communication from Casimba Casino regarding a resolution.
Hráč z Chile má po výhře jackpotu zablokován účet a zabaveno přes 12 000 000 CLP (přibližně 12 000 USD). Už více než měsíc nekomunikuje Casimba Casino ohledně řešení.
Kasino mi zablokovalo účet a zabavilo přes 12 000 000 CLP, které jsem vyhrál v jackpotu (přibližně 12 000 USD). Už je to více než měsíc a kasino mě nekontaktovalo, abych mu poskytl řešení. Velmi špatné chování kasina Casimba.
The casino blocked my account and confiscated over 12,000,000 CLP that I won in a jackpot (approximately $12,000 USD). It has been over a month, and the casino has not contacted me to provide a solution. Very poor conduct by Casimba Casino.
El casino bloqueó mi cuenta y confiscó mas de 12.000.000 clp ganados en un jackpot (12.000 usd aproximadamente). Ha pasado mas de un mes y el casino no se pone en contacto conmigo para brindarme una solución. Muy mal proceder por parte del casino Casimba.
Ahoj Skullozere,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casimba Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Skullozer,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casimba Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
- Účet je plně ověřen
- Použil jsem bonus a skutečné peníze, ale výhry byly uvolněny, když jsem překročil požadavek na uvolnění bonusu.
- Včera jsem mluvil s podporou, ale vždy dávají stejnou odpověď "Počkejte na odpověď od účetního týmu" Je to více než měsíc a žádná odpověď v této věci.
- The account is fully verified
- I had used a bonus and real money, but the winnings were released when I exceeded the requirement to release the bonus.
- Yesterday I spoke to support, but they always give the same answer "Wait for a response from the accounts team" It's been over a month, and no response regarding this.
- La cuenta está verificada completamente
- Habia utilizado un bono y dinero real, pero se liberaron las ganancias cuando sobrepasé el requerimiento para liberar el bono.
- Ayer conversé con soporte, pero siempre dan la misma respuesta "Que espere respuesta del equipo de cuentas" llevo mas de un mes, y ninguna respuesta al respecto.
Ahoj Skullozere,
Předejte prosím veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem související s tímto případem nikolas.b@casino.guru k další kontrole.
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello Skullozer,
Please forward any communication between you and the casino related to this case to nikolas.b@casino.guru for further review.
Awaiting your response.
Regards,
Nick
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.