Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nepřišla. Vyjádřil frustraci ze zpoždění, protože webová stránka kasina uvedla, že výběry by měly trvat 24–48 hodin. Prodloužili jsme lhůtu pro řešení stížnosti o dalších 7 dní a požádali hráče o spolupráci. Kvůli jeho nedostatečné odpovědi na naše dotazy jsme však nemohli problém dále prošetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Dobrý den, provedl jsem výběr za 40 GBP 28. dne, poté jsem dostal e-mail ohledně mého nízkého sázení s mým hotovostním zůstatkem, než jsem provedl výběr, a dostal jsem e-mail s žádostí o vysvětlení, proč jsem vsadil nízko, a když to udělám, výběr bude zpracován Stále čekám a překročil jsem 48hodinový časový limit pro výběr Poslal jsem 4 e-maily bez jakékoli odpovědi a live chat mi říkají, abych čekal déle, pokaždé, když kontaktuji, pak bych chtěl, aby bylo vyřešeno a vytříděny peníze doufám, že se to tady teď vyřeší. dík
Dobrý den, stále čekám na tento výběr a nevypadá to, že se někam dostanu s kasinem, zítra to bude 7 dní. Nechte si říkat, abyste počkali déle, a na webu bylo uvedeno, že výběr trvá 24–48 hodin.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
