Hráč z Velké Británie čeká na vrácení vkladu. Hráč potvrdil, že vrácení peněz bylo zpracováno a přijato.
Automaticky přeloženo:
CashSpins Casino - Hráčka požádala o vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 23 €
CashSpins Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zavřel jsem nový účet, který jsem otevřel, a nyní mě ignorují a nevracejí zálohu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá donno,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl byste prosím blíže rozvést a popsat, co se stalo?
Mohl byste prosím objasnit, proč by kasino mělo vrátit váš vklad?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozhodl jsem se, že nechci pokračovat s účtem a uzavřel jsem ho, požádal jsem o vrácení vloženého vkladu.. Po několika e-mailech jsem stále nedostal žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Donno. Chápu to správně, že jste svůj účet uzavřeli sami a již k němu nemáte přístup? Mohl byste prosím potvrdit, že máte na účtu pouze svůj vklad a ten zůstal nedotčen (neuzavřeli jste s ním žádné sázky)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zavřel jsem to prostřednictvím živého chatu a agent mi řekl, že jim musím poslat e-mail, abych dostal vložené prostředky zpět.
nehrál jsem s nimi vůbec nic..
Dostal jsem e-mail, že vystavili můj vklad a bude to trvat 1-16 dní, což je podle mě extrémně dlouho
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes jsem obdržel platbu na svůj bankovní účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Donno. Protože refundace byla úspěšně přijata, zavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešeno". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
