Hráč z Velké Británie čeká na vrácení vkladu. Hráč potvrdil, že vrácení peněz bylo zpracováno a přijato.
Automaticky přeloženo:
CashSpins Casino - Hráčka požádala o vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 23 €
CashSpins Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
CashSpins Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zavřel jsem nový účet, který jsem otevřel, a nyní mě ignorují a nevracejí zálohu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milá donno,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl byste prosím blíže rozvést a popsat, co se stalo?
Mohl byste prosím objasnit, proč by kasino mělo vrátit váš vklad?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rozhodl jsem se, že nechci pokračovat s účtem a uzavřel jsem ho, požádal jsem o vrácení vloženého vkladu.. Po několika e-mailech jsem stále nedostal žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Donno. Chápu to správně, že jste svůj účet uzavřeli sami a již k němu nemáte přístup? Mohl byste prosím potvrdit, že máte na účtu pouze svůj vklad a ten zůstal nedotčen (neuzavřeli jste s ním žádné sázky)?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zavřel jsem to prostřednictvím živého chatu a agent mi řekl, že jim musím poslat e-mail, abych dostal vložené prostředky zpět.
nehrál jsem s nimi vůbec nic..
Dostal jsem e-mail, že vystavili můj vklad a bude to trvat 1-16 dní, což je podle mě extrémně dlouho
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes jsem obdržel platbu na svůj bankovní účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Donno. Protože refundace byla úspěšně přijata, zavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešeno". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
