Hráč z Newfoundlandu a Labradoru se pokouší vybrat přibližně 11 000 $ a zažívá zpoždění navzdory uvedenému časovému rámci výběru 0-3 dny. Několik dní se pokoušeli zpracovat výběr bez jakékoli odpovědi.
Automaticky přeloženo:
Cashed Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$900
Cashed Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 22h 57m 34s
Shrnutí případu
před hodinou
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Doba výběru v hotovosti je 0-3 dny. Mám asi 11 000 USD na výběr peněz. Už několik dní se snažím odvolat s odpovědí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj zacks7955,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cased Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Nicku,
Účet je ověřen od minulého týdne.
Všechno jsou to skutečné peníze, žádný bonus.
Dnes jsem mluvil se zákaznickou podporou, ale stále mi řekněte, že je potřeba stále více času.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj zacks7955,
Jak je uvedeno výše, po ověření vašeho účtu vždy doporučujeme počkat 14 dní na zpracování platby.
Můžete upřesnit, kdy přesně byl proces ověřování dokončen?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Zpočátku se vše dělo 21. Četl jsem další recenze. Silně pochybuji, že ty peníze dostanu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj zacks7955,
Vzhledem k tomu, že na jakýkoli druh výběru doporučujeme počkat alespoň 14 dní a nyní již uplynulo, můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Děkujeme zacks7955 za aktualizaci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Dobrý den,
Děkujeme zacks7955 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Cashed Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s výběrem a co můžeme udělat, abychom hráči pomohli získat své výhry.
Děkuju!
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
