DomůStížnostiCashed Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Cashed Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$900

Cashed Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.10.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

6d 23h 35m 17s

Shrnutí případu

před 24 minutami
Překlad

Hráč z Newfoundlandu a Labradoru se pokouší vybrat přibližně 11 000 $ a zažívá zpoždění navzdory uvedenému časovému rámci výběru 0-3 dny. Několik dní se pokoušeli zpracovat výběr bez jakékoli odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Doba výběru v hotovosti je 0-3 dny. Mám asi 11 000 USD na výběr peněz. Už několik dní se snažím odvolat s odpovědí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Ahoj zacks7955,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cased Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

  • Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
  • Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
  • Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?


Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Nicku,


Účet je ověřen od minulého týdne.


Všechno jsou to skutečné peníze, žádný bonus.


Dnes jsem mluvil se zákaznickou podporou, ale stále mi řekněte, že je potřeba stále více času.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Ahoj zacks7955,

Jak je uvedeno výše, po ověření vašeho účtu vždy doporučujeme počkat 14 dní na zpracování platby.

Můžete upřesnit, kdy přesně byl proces ověřování dokončen?

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Zpočátku se vše dělo 21. Četl jsem další recenze. Silně pochybuji, že ty peníze dostanu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Ahoj zacks7955,

Vzhledem k tomu, že na jakýkoli druh výběru doporučujeme počkat alespoň 14 dní a nyní již uplynulo, můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci?

Těšíme se na vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Pořád nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Děkujeme zacks7955 za aktualizaci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Dobrý den,

Děkujeme zacks7955 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal Cashed Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s výběrem a co můžeme udělat, abychom hráči pomohli získat své výhry.

Děkuju!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Vážení zacks7955,


Doufáme, že tento e-mail najdete dobře!


Při kontrole vašeho účtu vidíme, že obě vaše žádosti o výběr z 24. a 25. října 2024 byly z naší strany zpracovány 31. října 2024.

Prostředky se mohou na vašem účtu objevit za 3–5 pracovních dnů, závisí to však na použité platební metodě a standardech vaší banky.

Rádi bychom vás upozornili na následující body Všeobecných obchodních podmínek, které jste přijali při vytváření účtu na našem webu:

6.11 :- Všechny výběry jsou zpracovány podle našich měsíčních limitů výběru a s ohledem na VIP status zákazníka žádajícího o výběr.

Ve vašem případě platí následující limity:

(ÚROVEŇ 1) 750 CAD za transakci, každých 24 hodin / 10 500 CAD za měsíc.

6.13 :- Zákazník může mít kdykoli na účtu maximálně 3 (tři) čekající výběry.

Po kontrole vašeho účtu bychom vás také rádi informovali, že jste přehráli svůj zbývající zůstatek.


Doufáme, že vám to pomůže celou záležitost objasnit.


Náš tým vám přeje vše nejlepší do dalších aktivit!


Všechno nejlepší,

Vyplacený tým.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Velmi děkujeme za aktualizaci zástupce Cased Casino .

Vážený zacks7955, můžete potvrdit, že jste obdrželi prostředky z konce října a přehráli jste zbytek svého zůstatku? Předem děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 28 minutami
Překlad

Dobrý den Petře,


Zdá se, že došlo k nedorozumění. Rádi bychom vám připomněli, že jsme již odeslali odpověď a věříme, že čekáte na odpověď zákazníků a ne na naši.


Pokud od nás potřebujete další informace, dejte nám vědět. Děkuju!


Všechno nejlepší,

Vyplacený tým.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 25 minutami
Překlad

Omlouvám se za zmatky, časovač měl být nastaven u přehrávače. Dám jim dalších 7 dní na odpověď, jinak bude jejich stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení!

Automaticky přeloženo:

zacks79556d 23h 35m 17s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky