Hráč z Newfoundlandu a Labradoru se pokouší vybrat přibližně 11 000 $ a zažívá zpoždění navzdory uvedenému časovému rámci výběru 0-3 dny. Několik dní se pokoušeli zpracovat výběr bez jakékoli odpovědi.
Doba výběru v hotovosti je 0-3 dny. Mám asi 11 000 USD na výběr peněz. Už několik dní se snažím odvolat s odpovědí.
Ahoj zacks7955,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cased Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní, než bude váš výběr zpracován.
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Nicku,
Účet je ověřen od minulého týdne.
Všechno jsou to skutečné peníze, žádný bonus.
Dnes jsem mluvil se zákaznickou podporou, ale stále mi řekněte, že je potřeba stále více času.
Ahoj zacks7955,
Jak je uvedeno výše, po ověření vašeho účtu vždy doporučujeme počkat 14 dní na zpracování platby.
Můžete upřesnit, kdy přesně byl proces ověřování dokončen?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Zpočátku se vše dělo 21. Četl jsem další recenze. Silně pochybuji, že ty peníze dostanu.
Ahoj zacks7955,
Vzhledem k tomu, že na jakýkoli druh výběru doporučujeme počkat alespoň 14 dní a nyní již uplynulo, můžete mi prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Děkujeme zacks7955 za aktualizaci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den,
Děkujeme zacks7955 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal Cashed Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Rádi bychom věděli, jaký je problém s výběrem a co můžeme udělat, abychom hráči pomohli získat své výhry.
Děkuju!
Vážení zacks7955,
Doufáme, že tento e-mail najdete dobře!
Při kontrole vašeho účtu vidíme, že obě vaše žádosti o výběr z 24. a 25. října 2024 byly z naší strany zpracovány 31. října 2024.
Prostředky se mohou na vašem účtu objevit za 3–5 pracovních dnů, závisí to však na použité platební metodě a standardech vaší banky.
Rádi bychom vás upozornili na následující body Všeobecných obchodních podmínek, které jste přijali při vytváření účtu na našem webu:
6.11 :- Všechny výběry jsou zpracovány podle našich měsíčních limitů výběru a s ohledem na VIP status zákazníka žádajícího o výběr.
Ve vašem případě platí následující limity:
(ÚROVEŇ 1) 750 CAD za transakci, každých 24 hodin / 10 500 CAD za měsíc.
6.13 :- Zákazník může mít kdykoli na účtu maximálně 3 (tři) čekající výběry.
Po kontrole vašeho účtu bychom vás také rádi informovali, že jste přehráli svůj zbývající zůstatek.
Doufáme, že vám to pomůže celou záležitost objasnit.
Náš tým vám přeje vše nejlepší do dalších aktivit!
Všechno nejlepší,
Vyplacený tým.
Velmi děkujeme za aktualizaci zástupce Cased Casino .
Vážený zacks7955, můžete potvrdit, že jste obdrželi prostředky z konce října a přehráli jste zbytek svého zůstatku? Předem děkuji!
Dobrý den Petře,
Zdá se, že došlo k nedorozumění. Rádi bychom vám připomněli, že jsme již odeslali odpověď a věříme, že čekáte na odpověď zákazníků a ne na naši.
Pokud od nás potřebujete další informace, dejte nám vědět. Děkuju!
Všechno nejlepší,
Vyplacený tým.