Hráč z Německa požádal o výběr před 10 dny. Od té doby to čeká. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Se 100% bonusem jsem byl schopen splnit všechny požadavky na prodej a dosáhnout zisku 600 EUR.
Komunikoval jsem s živým chatem několikrát a také jsem požádal o platbu prostřednictvím e-mailu na podporu.
Bohužel jste zde jen potěšeni a výmluvy jsou vynalezeny.
Platba byla přijata 24. a 20. dubna a peníze byly údajně převedeny.
K dnešnímu dni - 05.05.20 - neobdržel jsem žádnou platbu.
Vážený Schoschovi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím sdělit, který způsob platby jste se rozhodli a pokud se jedná o váš první požadavek na výběr v tomto kasinu?
Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a necháte svůj výběr schválit kasinem, přesto pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme vám pomoci. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Studna. Bohužel to není jen případ kapitánských otočení. S bonusem jsem také dosáhl výnosů z prodeje s úvěrem 777Gate tam 800 eur. Přesně to samé.
Jak sem mohu připojit soubory? Chtěl bych nahrát e-maily. Právě jsem dostal e-maily, že existují problémy s poskytovatelem plateb TEĎ ...
ÚPRAVA: peníze byly dnes převedeny. Lze zavřít. Stejně díky.