DomůStížnostiCaptain Spins Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Captain Spins Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 600 €

Captain Spins Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 5.5.2020 | Vyřešena : 6.5.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr před 10 dny. Od té doby to čeká. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Se 100% bonusem jsem byl schopen splnit všechny požadavky na prodej a dosáhnout zisku 600 EUR.


Komunikoval jsem s živým chatem několikrát a také jsem požádal o platbu prostřednictvím e-mailu na podporu.


Bohužel jste zde jen potěšeni a výmluvy jsou vynalezeny.


Platba byla přijata 24. a 20. dubna a peníze byly údajně převedeny.

K dnešnímu dni - 05.05.20 - neobdržel jsem žádnou platbu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Schoschovi,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím sdělit, který způsob platby jste se rozhodli a pokud se jedná o váš první požadavek na výběr v tomto kasinu?

Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a necháte svůj výběr schválit kasinem, přesto pokud do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme vám pomoci. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Studna. Bohužel to není jen případ kapitánských otočení. S bonusem jsem také dosáhl výnosů z prodeje s úvěrem 777Gate tam 800 eur. Přesně to samé.


Jak sem mohu připojit soubory? Chtěl bych nahrát e-maily. Právě jsem dostal e-maily, že existují problémy s poskytovatelem plateb TEĎ ...


ÚPRAVA: peníze byly dnes převedeny. Lze zavřít. Stejně díky.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme vám za potvrzení Schoscha a pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky