Hráč z Indiany měl dva nevyřízené výběry ze 16. července a 17. července v celkové výši 3 887,50, které nebyly zpracovány ani po měsíci. Kasino opakovaně doporučovalo trpělivost, ale hráč se cítil frustrovaný, protože věřil, že zapojení prostředníka je jejich jediná možnost. První výběr byl nakonec přijat po téměř 30 pracovních dnech, ale druhý výběr ve výši 2 215 zůstal nevyřízený a kasino neposkytlo žádný konkrétní časový rámec. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli tomu, že hráč neodpověděl na další dotazy týmu pro stížnosti.