Hráč z USA čekal na stažení přes 2 týdny. Hráč potvrdil, že prostředky byly úspěšně přijaty.
Automaticky přeloženo:
Captain Jack Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 949,82 $
Captain Jack Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.5
Captain Jack Casino má index bezpečnosti 6,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odeslal jsem žádost o výběr dne 02/03 a několikrát jsem se obrátil na kasino bez vyřešení. Dnes jsem se znovu ozval a bylo mi řečeno, že moji žádost eskalují. Řekli mi to také před týdnem. Od mé žádosti uběhlo více než 14 pracovních dnů a jejich výběry podle podmínek by měly být zkontrolovány do 7 dnů. Použil jsem bonus, ale byl to bonus za vklad, nikoli bonus „bez vkladu".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený EverettNA,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Kristino,
Toto je můj první výběr z tohoto kasina. Domnívám se, že jsem dokončil ověření předtím, než jsem požádal o výběr. Dejte mi prosím vědět, co ode mě ještě potřebujete. Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj výběr byl schválen. Aktualizuji tento příspěvek, pokud a kdy skutečně obdržím prostředky. Moc vám děkuji za všechno, co děláte. Poskytujete neuvěřitelnou službu zdarma. Nechte si prosím tento tiket otevřený, dokud nepotvrdím, že jsem obdržel peníze. Slibuji, že po dokončení budu aktualizovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, EverettNA. Samozřejmě nechám tuto stížnost otevřenou až do vašeho potvrzení o úspěšném odstoupení od smlouvy. Dejte mi prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem své prostředky. Děkuji ještě jednou! Můžete mi zavřít lístek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, EverettNA. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
