DomůStížnostiCaptain Jack Casino - Hráč je nespokojen s tím, jak kasino řeší technické problémy.

Captain Jack Casino - Hráč je nespokojen s tím, jak kasino řeší technické problémy.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$1 300

Captain Jack Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 14.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Kanady uvedl, že navzdory dokončení všech ověření nebyla jeho první žádost o výběr ve výši 1 200 $ podaná v dubnu 2024 zpracována. Zákaznický servis mu neustále říkal, že mají technické problémy s výběry, takže svůj zůstatek ubral. Hráč byl přesvědčen, že stránka je podvod, a varoval ostatní hráče. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše žádosti o další informace a důkazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

První požadovaný výběr byl 19. dubna 2024 za 1200 USD. Dotaz na postup odstoupení od smlouvy asi o 10 dní později. Bylo mi řečeno, že musím odeslat potvrzení adresy. Učinil tak a byl přijat programem KYC Hooyou. 6. května až 2024 byl znovu zkontrolován stav n a poté bylo řečeno, že mají technické problémy s výběry. Řekl jsem, že se mám vrátit za pár dní. Příště jsem se zeptal agenta pomoci, zda vyřešili proces stažení. Agent poznamenal, že se nezdály žádné problémy, a pak řekl, že zkontroluje můj účet. O několik minut později jsem byl požádán o odeslání snímku obrazovky výběru, protože neměl přístup k mému účtu. Poté jim bylo řečeno, že mají technické problémy. Nyní je 14. května 2024. Poté bylo řečeno, aby se znovu podíval za několik dní. Zeptal jsem se agenta, proč je pro web v pořádku pokračovat ve vybírání záloh. Agent mi řekl, že vklady byly zpracovávány ručně. Trochu problém pro web, ale agent řekl, že vklady byly zpracovány v pořádku. Pak jsem se zeptal, proč nemohli zvládnout můj výběr stejným manuálním způsobem. Bylo rychle řečeno, aby se znovu podívalo za pár dní. Teď vím, že stránka je podvod a nedostávám výplatu bez ohledu na všechna pravidla hraní a ověřovací odpad, který jsem musel nekonečněkrát odevzdávat. Vzdal jsem se a odehrál peníze asi za 5 minut, protože jsem dobře věděl, že tato stránka je podvod, a zjistit, že není licencována, jen přidává na dramatu zkorumpované stránky. Upřímně řečeno, pokud by stránka byla seriózní a nejedná se o podvod, rozeslala by e-maily všem hráčům, jako když rozesílají reklamy na nové bonusy, že kasino mělo problémy s výběrem. Ale je to jen zkušenost s učením a bylo by hezké, kdyby měl kasino guru odkazy na zjevné stránky, které podvádějí hráče. Ale už to vím a řeknu hráčům, kteří spoléhají na registrační stránku ENCLAVE, aby si dvakrát rozmysleli vklad do těchto kasin. Ne, že by byli všichni tak zkorumpovaní jako Black Jack Casino, ale kvůli skvělým bonusům za vklad by měl být prvním krokem před registrací nějaký licenční domácí úkol. Nevím, kolik kasin ENCLAVE nemá licenci, ale nebudu hrát další kasina spojená s ENCLAVE. Jen jsem byl trochu naštvaný, že jsem byl ošizen o vklady pod 500 $ a mohl jsem se vyhnout ztrátě, kdybych si udělal trochu domácího úkolu. Hodně štěstí hráčům a AVOUD CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. ABSOLUTNÍ PODVODNÉ STRÁNKY A NEZAPLATÍTE POKUS O VÝBĚR.

ODPÁRAT

ODPÁRAT

RIPOFF CASINO


Vyzkoušejte stránky Casino Rewards, protože jsem bez problémů vydělal desítky tisíc. Největší výhra byla 12 000 $ a byla mi vyplacena za 3 dny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Vážený Sadcamperripoff1200,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chápu to správně, že jste odehráli celý zůstatek na svém účtu, včetně částky, kterou jste chtěli vybrat od 19. dubna?

Pokud se chcete podělit o své zkušenosti s ostatními uživateli, neváhejte napsat recenzi kasina zde: https://casino.guru/Captain-Jack-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Není pochyb o pokusu o výběr nebo o odpovědích, které jsem obdržel od personálu pomoci kasin. Moje reakce na výběr a omluvy vašich živých agentů jsou všechny zdokumentovány na webu. Nic, co jsem uvedl o svých pokusech od 19. dubna 2024, se nevyrábí. Můj názor, že tento web je méně než spravedlivý, je skutečným zjištěním po četných pokusech vyřešit to, co zaměstnanci kasina označovali jako technické problémy s výběrovou částí webu, a aby tento údajný problém trval téměř celý měsíc, čerpá stanovisko dodatečná důvěryhodnost odpovědi Veroniky jménem

CASINO CAPTAIN BLACKJACKS. Zveřejněte naše konverzace, abyste ukázali realitu toho, co řekli vaši pomocní agenti. Můj pohled na kasino je založen výhradně na téměř měsíci lží zaměstnanců, kteří jsou pravděpodobně nařízeni reagovat tak, jak reagovali. Neobviňujte agenty z pomoci kasina, protože to pravděpodobně nejsou lži, které právě vytvořili, ale spíše lež nasměrovaná ostatními v vyšší role. bVeronica se zjevně nedívala na komentáře, které jsem si vyměnil s různými pomocnými agenty. Vyzývám tohoto člena kasina, aby zveřejnil některé z mých komentářů se zaměstnanci ohledně výběru, který nebyl nikdy dokončen. Zprávy budou zcela ukazovat, že kasino nemělo v úmyslu vyplatit původní výběr 1200 $ a poté snížený výběr 500 $. Ukažte Casino Guru a jeho následovníkům četné rozhovory, které jsem měl, a nechte hráče kasina vidět pravdu o důvěryhodnosti tohoto kasina. Také bych zmínil, že mnoho kasin uvedených se stížnostmi na nepřijímání výběrů je také spojeno s ENCLAVE, což je skupina kasin využívajících jednu společnost, aby kvalifikovala svá kasina jako údajně spravedlivá. Proč se však tolik kasin propojených touto stránkou ENCLAVE objevuje s tolika stížnostmi na výběry. Nikdy však problém s vklady. Veronico z CAPTAIN BLACKJACK CASINO, vysvětlete, proč výběr po téměř měsíci nebyl nikdy zpracován nebo vložen, i když jsem prošel obručemi, abyste ověřili můj účet. Veronica zde této stránce řekla další lež o mé důvěryhodnosti jakožto pravidelného hráče mnoha stránek, na které odkazuje ENCLAVE. A mimochodem Veronico, momentálně čekám na další výběr v jiném kasinu propojeném s ENCLAVE za více než 550 $. Bude tento výběr zpracován kasinem. Budu vás průběžně informovat o stavu tohoto stažení bez předsudků, jak se bude pohybovat v procesech výběru na stránkách. Veronica, řekni mi, jestli můžeš zaručit, že se s tím výběrem nestane to samé, co jsem se pokusil z CAPTAIN BLACKJACKS CASINO. Počkejme a uvidíme a já zveřejním aktualizace o načasování a stavu mého výběru v kasinu propojeném s ENCLAVE. Děkuji vám za pokus zdiskreditovat mou původní stížnost na výběr proti vašemu kasinu, které zastupujete jako nevinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

V případě potřeby mohu zveřejnit snímek aktuálního výběru 573 $ na jiném propojeném kasinu ENCLAVE. Pokud se zjistí, že toto jiné kasino není žádným způsobem propojeno s CAPTAIN BLACKJACKS CASINO, pak se zcela určitě omluvím Veronice za chybu, že tento nový výběr pochází z nepropojeného partnerského nebo sesterského kasina s kasinem Captain Blackjacks. Ale určitě budu zveřejňovat aktualizace bez ohledu na toto aktuální kasino a jeho výběrový proces. Bylo by ode mě nedbalé a bezohledné, kdybych nezveřejnil pokus o výběr a nenechal ostatní hráče, aby si o tomto kasinu vybrali. Jsem si téměř jistý, protože bonusy jsou téměř identické co do vzhledu a cen bonusů, že se jedná o sesterské kasino ze stejné skupiny. Nedává smysl, že kasina jsou propojena přes ENCLAVE a zobrazují téměř identické nabídky a grafiku jako bonusové nabídky a také ceny související s bonusy. Jen se zdá nepravděpodobné, že tato kasina jsou z obchodního hlediska samostatnými subjekty. Zatím tedy počkáme a uvidíme, jak se s tímto aktuálním výběrem naloží, a proces tohoto kasina, zda zaplatit nebo nezaplatit, bude zveřejněn, jak bude proces pokračovat. A opět velký projev nedůvěry člence Veronice z aktuálně aktivního sporu o schopnost jejích kasin zpracovat či nezpracovat výběr včas podle jejich vlastních pravidel pokusů o výběr.

Podívejte se na ENCLAVE LINKED CASINOS. To vám poskytne určité vodítko při porovnávání různých uvedených kasin a podobnosti bonusových nabídek těchto kasin. Zdravý rozum vám řekne, zda se jedná o důvěryhodná kasina nebo kasina plná lží, která přitahují hráče a jejich finanční prostředky. Nerad říkám, pokud je jedno kasino méně než spravedlivé, že všechna mají být zmíněna jako stejná. Casino Guru uvedlo jedno z těchto propojených kasin jako vysoce respektované z hlediska důvěryhodnosti, takže si udělejte domácí úkol a věřte tomu, co se Casino Guru naučilo a výsledky, které zveřejnilo. Je to výchozí bod a bohužel pro mě toto další kasino, které se zdá být spojeno s mým předchozím výběrem, bylo zkontrolováno a zveřejněno jako méně než přijatelné ze strany Casino Guru a v budoucích příspěvcích budu jmenovat druhé kasino, ze kterého nebo u kterého vystupuji. alespoň se snaží dokončit výběr z. Děkuji za přečtení a doufám, že jsem některým hráčům pomohl vyhnout se tomu, co se zdá být skupinou kasin, která jsou považována za méně než příznivá a nestojí za to riskovat těžce vydělané peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Věřím, že došlo k mírnému nedorozumění. Nejsem zástupcem Captain Jacka ani jiného online kasina. Pracuji pro Casino Guru, nezávislého zprostředkovatele, který se věnuje pomoci hráčům, kteří podávají stížnosti na online kasina v naší databázi. Naším posláním je psát recenze, řešit stížnosti a obecně pomáhat hráčům tím, že je informujeme, zda je v kasinu, které si vybrali, bezpečné hrát a s jakými potížemi se mohou setkat.

Neviděl jsem žádné rozhovory mezi vámi a zákaznickým servisem Captain Jack Casino, protože jste mi žádné neposkytli. Abychom vám mohli lépe pomoci, musíme od hráče shromáždit co nejvíce důkazů, než se spojíme s kasinem a požádáme o pomoc. Proto vás laskavě žádám, abyste mi poslali snímky obrazovky, přepisy chatu nebo e-maily vašich rozhovorů se zákaznickou podporou Captain Jack Casino. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru .

Navíc jste neodpověděl na mou otázku z první odpovědi: Jaký je aktuální zůstatek na vašem účtu? Pokud jste odehráli peníze, které jste nemohli vybrat kvůli technickým chybám kasina, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci získat zpět vaše ztracené výhry.

Chápu, že tato situace je frustrující, a chci vás ujistit, že jsme tu, abychom vám pomohli, jak nejlépe umíme. Vaše spolupráce a podrobné informace nám velmi pomohou při řešení této záležitosti. Děkujeme za pochopení a pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Ahoj Veroniko, moc si vážím odpovědi. Ano, špatně jsem pochopil skutečnost, že jste v Casino Guru.vPovězte mi, jak je možné, že mohu vést rozhovory s BLACK JACK CASINO. TAKÉ mi můžete říci, zda má toto kasino renomovanou licenci Cason nebo jinou.

AKTUALIZACE: výběry sesterského kasina

Jak jsem očekával po přečtení tolika stížností Casino Guru, všiml jsem si, že zhruba před týdnem začal výběr $573. Po dokončení několika opakovaných odeslání pro provozovatele KYC stránek Hooyou jsem předpokládal, že jsem v pořádku, pokud jde o stažení. Moje přesvědčení, že můj výběr může pokračovat, bylo zjevně ŠPATNÉ. Po vyplnění formuláře pro mezinárodní vklady mi byl o několik dní později zaslán e-mail s žádostí o informace a tyto informace již byly zahrnuty v prvním výběru. Byl jsem také požádán, abych poskytl doklad o adrese, což je v pořádku, ale v tuto chvíli upřímně nevidím, že bych do CLUB PLAYER CASINO posílal další informace, protože taktika při postupu výběru je velmi podobná taktice Black JACK CASINO. na měsíční epizodu pokusu o dokončení výběru. A CLUB PLAYER CASINO má méně než pozitivní recenze od Casino Guru Playersm

Další velká otázka, než budu ztrácet více času tím, co je pravděpodobně neplatící kasino, jako bylo výše zmíněné onbi. Má CLUB PLAYER CASINO licenci kasina z některého seznamu zemí vyžadujících licenci kasina?

BLACK JACK CASINO: ANO NEBO NE

CLUB PLAYER CASINO: ANO NEBO NE

Mohu to také zkontrolovat sám, ale jak bych mohl vědět, zda kasina zveřejňují informace o své licenci. Jak potvrdím licenci, pokud zjistím, že je legální. Zdá se, že po kontrole stránky Casino Guru existuje jen málo pokynů, jak potvrdit, zda je jakákoli licence kasina platná nebo skutečná. Nějaká pomoc od kasinového guru nebo jakýchkoliv hráčů, kteří by mi mohli pomoci při potvrzení těchto dvou konkrétních kasin. A existují různá další kasina propojená pod ENCLAVE Group of Casino, která se zdají být propojena jako sesterská kasina, protože bonusové nabídky a recenze Guru nepřispívají k bezpečnosti vašich vkladů a možnosti vybírat. Doufejme, že Veronica dokáže odpovědět na několik otázek, které mám, a zejména na jedno kasino, které je aktuálně zapojeno do dalšího pokusu o výběr, které se proměnilo v podobného zprostředkovatele informací, které již byly prozrazeny, aby se případně vyhnula dalšímu výběru v tom, co je bezpochyby sesterské kasino k prvnímu kasinu. kasino, které odmítlo mé pokusy o výběr. Výmluvy těchto kasin vedou k tomu, že jsem zkorumpovaný, a znovu bych si přál, abych našel kasino Guru dlouho předtím, než jsem vložil peníze do mnoha těchto kasin seskupených v Enklávě, která jsou z velké části hodnocena špatně, pokud jde o výběry. VI Doufám, že můj současný výběr je skutečně vyplacen, ale obecný pocit je, že pokud špatně provozované nelegitimní kasino s pravděpodobně žádnou licencí nebo přinejmenším kasino neochotné respektovat výběry ze všech druhů důvodů, které jsou někdy směšné jde o to, že víte, že kasino nemá v úmyslu vám zaplatit, ale zcela určitě nikdy neuvidíte, že se jejich funkce vkladu někdy objeví s technickými problémy, které se téměř po měsíci nikdy nevyřeší. Což je případ BLACK JACK CASINO.


PODÍVEJTE SE NA SKUPINU ENCLAVE IF CASINOS a porovnejte názory Casino Guru na mnoho z těchto kasin, která bohužel nedosahují stejných problémů, se kterými jsem se potýkal.

Pokud jen jeden hráč může těžit z mých vlastních chyb při výběru těchto kasinových operací pro vkládání prostředků. Pak je to skvělé, protože s dostatečným veřejným zájmem o tato kasina můžeme vidět, jak se úplně zavřou, když si hráči uvědomí, že hrají 100% z toho, že zde v těchto propojených kasinech vůbec vyhráli peníze.

Až zjistím, zda tato kasina ve skutečnosti nemají žádné licence, aktualizuji také tuto stránku, ale potřebuji radu od Casino Guru, jak mohu potvrdit licence těchto kasin nebo jakéhokoli kasina, protože všichni vkládáme u přesvědčení, že hrajeme na více než důvěryhodném webu, který se nám vyplatí, když vyhrajeme. Hodně štěstí všem a děkuji Veronice za objasnění, u koho je zaměstnána a koho zastupuje.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Kasino Captain Jack i Casino Club Player fungují bez platné licence. Informace o licenčním úřadu kasina lze obvykle nalézt v zápatí stránky kasina. Informace o tom, zda je kasino licencováno či nikoli, najdete také v našich recenzích. Pokud se chcete dozvědět více o licenčních úřadech, doporučuji si přečíst náš článek zde: https://casino.guru/licensing-authorities

Pokud máte potíže s výběrem výher z Club Player, doporučuji podat novou stížnost, protože tato se týká vašeho problému s Captain Jack Casino. Chcete-li pokračovat ve své stížnosti, můžete prosím uvést aktuální zůstatek na účtu? Kromě toho máte nějaké nevyřízené výběry v kasinu Captain Jack? děkujeme za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Sadcamperripoff1200,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky