DomůStížnostiCandy Casino - Přehrávač nemůže aktualizovat informace o profilu.

Candy Casino - Přehrávač nemůže aktualizovat informace o profilu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Candy Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 25.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Brazílie měl problém se svým účtem v online kasinu, protože nebyl schopen zadat své telefonní číslo. Tento problém jim bránil vyplnit svůj profil a získat bonusy. Navzdory naší snaze oslovit nás a požádat o další podrobnosti, abychom pomohli záležitost vyřešit, hráč neodpověděl. Proto jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Nemohu zadat své telefonní číslo do svého profilu, takže nemohu dokončit svůj profil a nedostávám své bonusy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj fariseu2024,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Candy Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Co přesně je problém se zadáním telefonního čísla? Snažíte se také ověřit nějaké další dokumenty? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená fariseu2024,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky