Hráč z Itálie si stěžuje na zdlouhavé stažení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
HELLO CASINO GURU,
Měl jsem problémy s výběrem s CAMPOBETem, že jsou zločinci, aby vybrali 150 eur. Trvalo to 10 dní a také omezili můj účet, protože jsem vyhrával, prosím, dejte jim špatnou publicitu, protože chtějí pouze ztrácet hráče na své platformě. Děkuju
Alexander
Vážený Alessandro,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste prosím poradit, pokud jste již obdrželi své výhry? Pro jaký způsob platby jste se rozhodli? Omlouvám se, ale mohl byste vysvětlit, co jste mysleli tím, že omezili můj účet? Byl váš účet zablokován?
Pokud jde o vaše zpožděné výběrové období, je zcela běžné, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost.
Těšíme se na vaše vyslechnutí. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela