DomůStížnostiCadoola Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Cadoola Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

Cadoola Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 25.5.2021 | Vyřešena : 26.5.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr před deseti dny. To ještě nebylo přijato. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Před 10 dny jsem požádal o výplatu, bylo řečeno, že to bude trvat maximálně 3 dny. Od té doby jsem požádal ještě 3krát. Vždy to znamená jako dnes, že jste si dnes naplánovali výplatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Vahide,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl již úspěšně ověřen? Rozumím správně, že platba na účtu stále probíhá, aniž by byla zpracována? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte.

Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.


S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dříve jsem od vás obdržel e-mail s potvrzením platby.

Doufám, že peníze brzy přijdou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To nejmenší, co mohu udělat, je nechat tento případ otevřený až do dalšího potvrzení úspěšného výběru. Prosím informujte mě. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Peníze dnes dorazily. Děkuji za pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že problém byl úspěšně vyřešen, uzavřeme stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Velice vám děkuji, Vahide, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky