DomůStížnostiCadoola Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Cadoola Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Cadoola Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 22.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 2.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet byl zablokován po žádosti o výběr. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč porušil podmínky kasina použitím platby třetí strany.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, po měsíci hraní na cadoola casinu jsem provedl výběr, kde mi zablokovali účet a asistence nijak nereaguje. Tohle je skutečný podvod, vzali mi peníze, ale nedali mi výhru.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Balaulex,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Cadoola Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Balaualex,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Účet byl ověřen ihned po vytvoření, jinak bych nemohl hrát

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Můžete mi prosím odpovědět na všechny mé dříve položené otázky? Mohli byste také prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Balaualex,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost byla znovu otevřena, protože hráč podal novou stížnost na stejný problém.

Chtěl bych vás požádat, abyste pokračovali v případu zde a odpověděli na všechny dříve položené otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velice vám děkuji za znovuotevření mé stížnosti. Byl bych rád, kdyby se někteří zástupci Cadooly objevili, pokud to bude možné. najít způsob, jak problém vyřešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Balaulex,

Nejprve musíte odpovědět na dříve položené otázky, jinak nebudeme ve stížnosti pokračovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

milý Nicku,


Upozorňujeme, že jsme vám zaslali e-mail na adresu nikolas.b@casino.guru. Těšíme se na vaši odpověď!


S pozdravem,

Cadoola.com

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Balaulex,

Časovač se prodlouží o dalších 7 dní. Odpovězte prosím na všechny dříve položené otázky, jinak stížnost uzavřeme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Balaualex,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, odpověděl jsem na otázky a čekám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nicku, dej vědět, že se říká da cadoola please

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Balaualexe,

Od kasina jsme obdrželi jasný důkaz, že jste použili metodu vkladu třetí strany, která je přísně v rozporu s podmínkami kasina. Bohužel na základě toho budeme nuceni reklamaci zamítnout.

Mějte prosím na paměti, že pro vklad do jakéhokoli online kasina můžete vždy použít pouze svého poskytovatele plateb a vlastní prostředky.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky