DomůStížnostibwin Casino PT - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

bwin Casino PT - Hráč kritizuje nepravdivou reklamu bonusu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

bwin Casino PT
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 25.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Portugalska se pokusil uplatnit inzerovaný bonus, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

První vklad jsem provedl na bet.pt s očekáváním, že promo akci zdvojnásobím vloženou částku, nestalo se tak ...

Šel jsem promluvit živým chatem, abych odhalil svou situaci, řekli mi, že mají problémy s bonusy a nevědí, kdy to bude vyřešeno ...

Je to dům, na který se znovu nevsadím, protože klamavá reklama pro mě nefunguje


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Carlosi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Můžete upřesnit, který přesný bonus jste se pokusili uplatnit? Hrali jste některý ze svých vložených prostředků nebo jsou na vašem účtu stále nedotčeny? Dostali jste radu, kdy bude vyřešen technický problém a kdy budou opět k dispozici bonusy?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Carlosi,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky